Школа Переговорної Сили, Pripyat (2026)

31/08/2026

НУ ЩО, ЛІТО МИ ПЕРЕЖИЛИ

Хтось встиг відпочити. Хтось працював. Хтось боронив. Хтось примудрився поєднати все одразу.

Завтра починається осінь. А разом із нею — новий бізнес-сезон. Та новий навчальний сезон.

У нас буде багато задач, викликів і стресу. Сподіваюся, багато успіхів також.

🔹🔹🔹🔹

Зараз я пропоную вам подивитися на своє життя й відповісти на одне питання.

❓Чи конфліктів останнім часом стало менше?

На роботі. У бізнесі. Стосунках. З людьми, які просто трапляються нам в інтернеті та на вулиці.

❓Чи все-таки конфліктів більшає?

За моїми спостереженнями, ми живемо в середовищі, де енергії не вистачає, задач багато, а загальний рівень напруги росте.

🔹🔹🔹🔹

Однак будь-яка активна діяльність передбачає зіткнення з іншими людьми. Добре коли є гармонія.

Але маємо і суперечки. Складні розмови. Підвищені тони. Скандали. Конфлікти. Іноді навіть розриви.

Правда така, що ми не можемо прибрати конфлікти зі свого життя. Втім ми можемо навчитися краще їх вирішувати.

🌀🌀🌀🌀

Саме тому цієї осені я запускаю курс із вирішення конфліктів.

Хочу запропонувати вам розібратися в темі фундаментально: зрозуміти, як влаштований конфлікт, що в ньому відбувається і що конкретно треба робити.

Курс стартує в середині вересня. До нього можна буде приєднатися як із вересневою групою, так і пізніше — матеріали залишаться доступними після завершення потоку. Буде багато практики і фідбеку від мене.

🌀🌀🌀🌀

Сьогодні це лише тізер. Завтра розповім більше й опублікую програму.

Лайкніть, щоб я частіше зʼявлялась в вашій стрічці. Ще краще - комент, навіть якщо це ➕або 🔥

Увага моїм постійним клієнтам, корпоративним та індивідуальним ⬇️

Якщо тема курсу для вас актуальна — напишіть мені в приватні. Для вас будуть окремі й дуже приємні умови участі.

А сьогодні — бажаю тихого й натхненного завершення літа вам 🧡🌞

#конфлікти #мир #тренінг #осінь

04/05/2026

СПІВПРАЦЯ З МІНЦИФРОЮ

Я рідко виступаю з тренінгами для державних установ — у рамках Школи Переговорної Сили ми більше працюємо з корпоративними клієнтами.

Але цей досвід був для мене особливо цінним.

Неймовірне залучення команди, жага до знань, позитивний настрій і багато глибоких питань.
Сотні людей, які віддаються роботі й водночас знаходять ресурс для розвитку.

Ми працювали з темою
«Саморегуляція в часи постійних змін» — одним із ключових soft skills сьогодення.

Я завжди із захватом розповідаю за кордоном, наскільки Україна диджиталізована.
І щиро поважаю тих, хто щодня докладає до цього руку й серце.

Отримала чудовий зворотний зв’язок від учасників та керівників (додаю).

Буду рада й надалі працювати з державним сектором і ділитися інструментами, які допомагають командам витримувати темп змін.

____
Засновниця Школи, Катрін Ластенко

#мінцифра #тренінги #зміни #Міністерство #діджиталізація #Регуляція

23/04/2026

КЛІЄНТИ ВИЩІ ЗА СТАТУСОМ
Губитесь у комунікації з такими людьми?

🔺 заходите в розмову “знизу”
🔸 хвилюєтесь, що і як сказати
🔻 терпите зневагу та знецінення

З цим регулярно стикаються команди, які працюють з топ-менеджментом, публічними особами або клієнтами з сильним статусом.

Зокрема, у шоу-бізнесі це майже щоденна реальність — і люди вигорають не від задач, а від комунікацій з «зірками».

Ділимося підходами, які реально працюють в таких переговорах.

🔸🔸🔸🔸

◾️ МʼЯКА ЗМІНА ПОЗИЦІЇ

Якщо ви внутрішньо відчуваєте себе слугою - так вас і зчитують.

Подивіться на свою роль як на допоміжну, а отже важливу. Ви - не “мамка”. Ви - профі в організації процесів.

І саме на цих процесах тримається результат, за який платить ваш партнер “в короні”.

🔸🔸

▪️ ТЕХНІКА “ЧЕРВОНОЇ НИТКИ”

Як це виглядає в реальній розмові?

Крізь діалог проходять формулювання:
“наші проєкти”, “наші спільні цілі”, “спільна відповідальність”, “успіх нашої співпраці”.

Ви не принижуєте себе і не намагаєтесь домінувати. Ви підсвічуєте спільність. І це проходить червоною ниткою крізь все спілкування.

Інтонація - тепла, рівна. Без меншовартості. І без боротьби за «хто зверху».

🔸🔸

▪️ МАНІПУЛЯЦІЇ ІСТЕРИКАМИ

Статусні клієнти часто дозволяють собі більше в емоціях. Не тому, що “погані”, а тому що їм це сходить з рук.

Що важливо:
Не сперечатися з людиною “на піку”.
Не доводити свою правоту в моменті емоцій.

Дайте виговоритися. Сприймайте це як грозу, яка проходить. Не метушіться.

Після емоційної хвилі:
— покажіть розуміння
— інколи співчуття
— і поверніть розмову в раціональне русло

🔸🔸🔸

Фрази, які допомагають не втратити гідність:

Замість:
“Я все зрозумів, це наша провина”
➡️ “Що нам потрібно зробити, щоб вирішити це зараз?” (ключове — НАМ)

🔸🔸

Замість:
“Але ж ми домовлялися інакше!”
➡️ “Після цього проєкту ми можемо повернутися до обговорення умов, якщо це буде актуально”

🔸🔸

І не забувайте про компліменти.
Але не з позиції “знизу”.

Не:
“Як нам пощастило працювати з вами”

А:
“Ми вчимося у вас мудрості та професіоналізму”

🔸🔸🔸🔸

Переговори зі статусними клієнтами — це не про те, хто сильніший. Це про те, хто тримає позицію.

⸻

Якщо у вас є досвід таких ситуацій — поділіться, що для вас найскладніше в цих переговорах 👇

#переговори #статус #тренінги

24/03/2026

СТРЕС НА ПЕРЕГОВОРАХ
Що з цим робити?

В попередньому дописі я розбирала, чому виникає стрес на переговорах. Якщо коротко - це не слабкість, а перевантаження: конфлікт, багато складових і невизначеність.

Тепер - що з цим робити на практиці.

⤵️ ⤵️ ⤵️

1️⃣ Пам’ятайте: ВАШ ОПОНЕНТ ТЕЖ У СТРЕСІ

Навіть якщо виглядає впевнено.

Тому перед тим, як переходити до гострих питань, створіть комфортну атмосферу для діалогу.

Small talk, структурування розмови, узгодження кордонів - це не “вода”, а інструменти.

👉 Якщо ви одразу рветесь у бій, стрес уже вас переміг.

Контекст розмови важливіший за аргументи.
Бо їх ніхто не почує, поки ви не “відкриєте вуха” одне одному.

🔹🔸🔹

2️⃣ КОНФЛІКТ - ЦЕ НЕ КІНЕЦЬ

Суперечки, відмови, незгода - не провал переговорів. Це їх початок.

Кожен має висловити свою позицію. І так: вони будуть відрізнятись.

Підготуйтеся до слова “ні”. Пропишіть контраргументи.

👉 Ви ж прийшли не погоджуватись, а переконувати!

Дайте цьому процесу відбутись. І просто рухайтесь далі.

🔹🔸🔹

3️⃣ Побачили ПОЗИТИВ? РОЗВИВАЙТЕ його!

У переговорах є не тільки напруга.

Обов’язково будуть ще:
▪️схвалення
▪️маленькі перемоги
▪️теплий людський контакт

Помічайте ці моменти. Та робіть на них акцент!

👉 Дивіться які класні фрази:

“Добре, що ми починаємо розуміти одне одного”
“Дякую, що почули”
“Якщо ми тут співпрацюємо, то й решту теж узгодимо”

Використовуйте.

🔹🔸🔹

4️⃣ НЕ ЗНИЖУЙТЕ СТРЕС ПОСТУПКАМИ

Багато хто робить поступки, щоб догодити другій стороні і цим знизити стрес.

Це шлях в нікуди - ви платите за короткочасний комфорт власним коштом. Воно вам треба?

👉 Якщо ви ще на переговорах, а не на проголошенні ультиматуму - у вас є карти в руках. І цінність для співрозмовника.

🔹🔸🔹

5️⃣ ПІДГОТОВКА
(хоча б прописати в нотатках цілі + max/min план)

Old but gold.

Це один із найсильніших інструментів зниження стресу. Звучить як щось складне і нудне - навіщо готуватися, якщо я й так «в матеріалі»?

Але ви не уявляєте, скількох людей я готувала не тільки до торгових угод, але й до розмов з чоловіком / дружиною щодо ймовірного розлучення або наступного кроку у стосунках.

👉 Навіть якщо ваш план не спрацює, він вас заспокоїть на початку діалогу.

🔶🔷🔶

ОТЖЕ

Я хочу, щоб ви не просто “витримували” переговори. А щоб вам було цікаво в них заходити.

Фокусувалися не на стресі.
А здобували ресурси, звʼязки, новий рівень відносин.

Сподіваюсь, мої поради вам допоможуть уникнути стресу та тиску 🤗

🔷🔶🔷

Якщо хочете розібрати свою ситуацію -
напишіть мені в директ.

Або поділіться в коментарях:
що для вас найскладніше в переговорах? 👇

#переговори #стрес #консультації #тренінги

23/03/2026

СТРЕС НА ПЕРЕГОВОРАХ
Чому ви його відчуваєте?

«Боже, важлива зустріч вже завтра…
А якщо я не впораюсь? Чи не виглядатиму я слабко?
Що робити, якщо опонент почне підвищувати тон?
Головне - все не зіпсувати, бо втрачу гроші.
Не облажатися. Не втратити цей шанс!»

Якщо ви хоч раз у житті таке відчували - це нормально.
Ми всі стресуємо перед переговорами.
На роботі чи в житті - не важливо.

Чому це відбувається?
Основні причини ⬇️

🔹🔸🔹🔸🔹

1️⃣ ТИСК КОНФЛІКТУ

Ціль переговорів - домовитись.
Але кожен хоче кращих умов для себе:
у ціні, впливі, розподілі обов’язків.

І ви опиняєтесь перед людиною,
яка хоче від вас більше, ніж ви готові дати.

Це вже не “поговорити”.
Це - відстоювати, наполягати, тримати позицію.

І це напружує. Нервує.

🔹🔹🔹

2️⃣ MULTITASK COGNITIVE OVERLOAD
(перевантаження мозку, через кількість інформації в обробці)

На переговорах мозок працює зовсім не так, як у звичайному житті.

Ви одночасно:
▪️ аналізуєте людину навпроти
▪️ підбираєте слова
▪️ тримаєте позицію
▪️ контролюєте емоції
▪️ прогнозуєте, що буде далі

Робоча пам’ять тримає 4–7 елементів одночасно. А у вас їх більше.

І в якийсь момент ресурс закінчується.

Ви починаєте:
— втрачати хід розмови
— говорити зайве
— дратуватися
— або погоджуватися там, де не планували

🔹🔹🔹

3️⃣ ТИСК НЕВИЗНАЧЕНОСТІ

В психології це називається
intolerance of uncertainty -
складність витримувати ситуації без гарантій.

У вас є свій сценарій (ви ж його підготували, так? 😎) Але ви знаєте, що у другої сторони він теж є.

І ви не знаєте:
— чим це закінчиться
— чи з’явиться рішення
— чи не поведуть вас у маніпуляцію

Тобто ви одночасно:
✅ і стратег,
✅ і переговорник,
✅ а тепер ще й імпровізатор

Мозок починає сприймати це як загрозу,
навіть якщо реальної небезпеки немає.

І саме це часто напружує
сильніше, ніж самі переговори.

🔹🔸🔹🔸🔹

ОТЖЕ

Стрес на переговорах — не слабкість.

Це наслідок роботи на високих швидкостях
і з великим об’ємом змінних.

Психіка в моменті перегрівається,
але з часом адаптується.

Якщо ви практикуєте переговори
і починаєте сприймати їх як цікаву гру.

🔸🔸🔸

Якщо ви впізнали себе —
напишіть у коментарях, що саме вас “вибиває” на переговорах.

В наступному дописі розберу,
що з цим робити 👇

#переговори #стрес #консультації

02/03/2026

ОДНА ХОРОША НОВИНА

Світ продовжує хитати. Але є одна річ, яку ви реально можете контролювати. Це - ваші стосунки з людьми.

Не економіка. Не політика. Не чужі рішення.
Щось набагато ближче ⤵️

Близькі зв’язки, що приносять щастя.
Соціальні зв’язки, що приносять можливості.
Спільноти, в яких ви «прописані».

Запитання, яке ми часто ставимо на навчанні:
до скількох соціальних кіл ви належите?

Країна.
Сім’я.
Робота.
Професійні групи.
Бізнес-спільноти.
Хобі.
Нетворкінг.
Закриті чати.

І головне - яку роль ви там займаєте?

▪️ Ви ініціюєте чи спостерігаєте?
▪️ Ви ведете чи підтримуєте?
▪️ Ви проговорюєте складне чи уникаєте?
▪️ Наскільки якісно у вас вибудувана комунікація?

Такі спостереження дуже отверезлюють.
Бо ваша поведінка в різних спільнотах - це і є ваша реальна переговорна модель.

Не та, яку хотілося б мати.
А та, яку ви проживаєте щодня.

Коли я робила цей аналіз для себе, побачила важливі закономірності. Наприклад, що тяжію до горизонтальних зв’язків більше, ніж до вертикальних. Мені важливе партнерство, спільність інтересів і відповідальність без жорсткої ієрархії.

Зробіть і для себе такий аналіз.
Про власний стиль впливу.
Про спосіб вести переговори.

Саме з таких речей починається робота над своїми переговорними навичками.

І саме їх ви можете посилити.

Якщо вам відгукується, поділіться в коментарях, яку роль ви найчастіше займаєте в спільнотах.

#переговори #сила #спільноти

23/02/2026

ШКОЛА ПЕРЕГОВОРНОЇ СИЛИ
Я повертаюся до викладання переговорів, вже на новому рівні. Запускаю школу для тих, хто хоче не просто засвоїти теорію, а вибудувати в собі сильного переговорника - в бізнесі та житті. Мати непохитну внутрішню опору, говорити без сумніву, діяти і впливати.

Вже 15 років я навчаю людей мистецтву спілкування. Працювала з корпоративними командами. Вела клієнтів індивідуально. І в якийсь момент зрозуміла: мотиви, якими я керувалася раніше, перестали мене драйвити.

Мені стало замало просто давати інструменти. Бо переговорні техніки можна знати, навіть використовувати. Але це не завжди переводить на інший рівень.

Сильний переговорник - це не про гарні слова. Це про внутрішню якість. Її треба виховувати, формувати. І мати сміливість дивитися на себе глибше. Саме це і буде моїм новим фокусом.

Я хочу, щоб люди виходили від мене не просто з конспектом, а з новою ідентичністю. З новим баченням себе у взаємодії з партнерами, клієнтами, керівниками, командами.

В суміжних сферах (коучинг, психологія, наставництво) я здобула достатньо досвіду, щоб вирости з «Клубу Переговорників» до «Школи Переговорної Сили». Це природна еволюція.

Я хочу, щоб мої випускники використовували на переговорах свою СИЛУ - вона є в кожного. Не агресію, не тиск і не вимушені поступки. А власну позицію.

Щоб у важливих розмовах люди не просто чули ваші слова, а зчитували те, що за ними стоїть.

Це про дорослу гру. Про масштаб. Про лідерство. Про відповідальність.

Цей допис - заява наміру. Перший потік стартує в середині березня.
Група буде камерна та потужна - з залученням і трансформаціями, а не просто «Чи буде запис? Потім якось подивлюся».

Деталі - в наступних публікаціях.

Якщо вам вже відгукнулося — напишіть в особисті. Я надішлю інформацію першими.

#переговори #школа #сила

Школа Переговорної Сили

31/08/2026

04/05/2026

23/04/2026

24/03/2026

23/03/2026

02/03/2026

23/02/2026

Address

Telephone

Website

Alerts

Contact The Business

Shortcuts

Share

Listing takedown request