03/05/2025
ВАЖЛИВА ІНФОРМАЦІЯ ‼️‼️
Доброго дня!
Наша агенція з початку повномасштабної війни неодноразово організовувала благодійні заходи, кошти з яких передавались на підтримку Збройних Сил України. Ми завжди діяли відкрито, чесно та прозоро, і ніколи не мали наміру обманювати своїх глядачів чи поширювати неправдиву інформацію.
У відповідь на запитання щодо повернення коштів за концерт Івана Поповича повідомляємо наступне:
На даний момент 89% глядачів отримали повернення вартості квитків. На жаль, 11% клієнтів поки що не отримали відшкодування через технічні обмеження платіжної системи, яка не підтримує повернення коштів на рахунки чеських банків.
28 квітня 2024 року ми повторно здійснили переказ коштів на зазначені рахунки. Наразі очікуємо на їх зарахування, однак точну дату надходження, на жаль, гарантувати не можемо. Нам щиро прикро через цю ситуацію. Це був наш перший досвід співпраці з даним платіжним сервісом, і ми не очікували таких труднощів із поверненнями.
Також стало відомо про відео, яке дискредитує нашу агенцію та керівництво. Зазначаємо, що воно не містить правдивої інформації, окрім факту, що одна з дійових осіб дійсно ще не отримала кошти. Ми готуємо офіційне звернення до відповідних органів Чеської Республіки щодо поширення фейкової та наклепницької інформації. Особи, які розповсюджують неправдиві відомості, будуть притягнуті до відповідальності згідно із законом.
Ми завжди були і залишаємося відкритими до діалогу та готові вирішувати всі питання у правовому полі.
З повагою,
Команда IDEAS Concert Agency