InterForum

InterForum Бизнес конференции в Москве по темам PR, маркетинг, клие

Быть частью команды InterForum, значит гораздо больше чем быть просто в штате компании - каждый из нас предан своему делу и верит в общий успех. Наши проекты - это нечто большее чем десятки участников, объединенных одной аудиторией. На Форумах, мы создаем атмосферу живого общения, а наши докладчики заряжают делегатов энергией новых идей и подталкивают их к достижению новых профессиональных успехов

.

Наша команда рада открывать для Вас новые темы и форматы взаимодействия с докладчиками наших проектов - лидерами мнений и признанными экспертами.

МАСТЕР-КЛАСС. Как «оживить» и «приземлить» Big Data с помощью полевых социологических исследованийВыступление Ольги Сгиб...
09/10/2025

МАСТЕР-КЛАСС. Как «оживить» и «приземлить» Big Data с помощью полевых социологических исследований

Выступление Ольги Сгибневой, экс-директора по развитию бизнеса HeadHunter, в рамках V Всероссийского форума по сбору и анализу данных в маркетинге «MARKETING DATA ANALYTICS 2025», прошедшего 24-26 сентября 2025 года в Москве.

✅ Классические социологические или маркетинговые исследования имеют особую ценность, когда ситуация непонятна, целевая аудитория не определена, а продукт еще не сформирован.

✅ Другой тип исследований – мониторинговый – позволяет отслеживать динамику. Видеть изменения во времени и сравнивать себя с конкурентами.

✅ Big Data и машинное обучение дают возможность работать с огромными объемами информации, выявлять закономерности и тренды, которые невозможно определить при традиционных подходах.

Люди в первую очередь склонны искать подтверждение своим личным гипотезам и ожиданиям. В итоге, они могут воспринимать информацию выборочно и трактовать ее в свою пользу.

💡 Ольга Сгибнева: «Если вы зашли в новую тему и вообще ничего не понимаете, то сначала не надо ничего глубоко исследовать. В этом случае берем ИИ и задаем ему вопросы, как если бы мы задавали вопросы другу. Таким образом разобраться в теме на обывательском уровне получается довольно быстро».

✅ Как следует выстроить процесс исследования, чтобы получать реальные результаты и минимизировать возможные ошибки:

⚙️ Необходимо использовать комплексный подход – Big Data, машинное обучение, классические социологические и маркетинговые исследования и другие методы.
⚙️ Нельзя принимать данные из Big Data «как есть». Необходимо сверять их с реальностью, проводя полевые исследования.
⚙️ Следует учитывать ограничения и уровень качества существующих баз данных.
⚙️ При сотрудничестве с дата-аналитиками не стоит забывать о бизнес-логике. Часто инженеры и аналитики думают иначе, чем маркетологи и коммерсанты.
⚙️ Нельзя ограничиваться одной методологией. Следует использовать разные инструменты для разных задач.
⚙️ Следует помнить – ни один ИИ или ассистент не заменит живое общение с реальными людьми и экспертами.

#анализданных

ДОКЛАД. Компетенция Открытость новому: как развивать в себе и сотрудниках умение отслеживать слабые сигналы будущих боль...
07/10/2025

ДОКЛАД. Компетенция Открытость новому: как развивать в себе и сотрудниках умение отслеживать слабые сигналы будущих больших изменений?

Выступление Альбины Джалиль, со-основателя и директора по будущему компании TRAINING × DEVELOPMENT GROUP, в рамках VIII Всероссийского форума по обучению и развитию персонала «КОРПОРАТИВНОЕ ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА 2025», прошедшего 10-12 сентября 2025 года в Москве.

✅ В современном мире открытость новому становится не просто желательной чертой, а необходимой компетенцией для самых разных категорий людей и организаций.

✅ Более того, сегодня компаниям для сохранения конкурентоспособности необходимо не просто реагировать на изменения, а уметь их предвидеть. Это требует от сотрудников гибкости мышления, готовности к экспериментам и постоянному обучению.

💡 Поколение Альфа, рожденное с 2010 по 2025 год, становится первым по-настоящему цифровым поколением, для которого привычные способы восприятия информации и обучения претерпевают кардинальные изменения.

Например, среди детей этого поколения:
⚙️ 43% имели планшет до шестилетнего возраста.
⚙️ 58% получили свой первый смартфон до десяти лет.

Кроме того, это поколение:
⚙️ Ориентировано на расширение кругозора, а не на глубокое погружение в предмет.
⚙️ Быстро меняет свои интересы и легко переключается с одной темы на другую.

Вызовы и преимущества дивергентного типы мышления

✅ Поколение Альфа обладает дивергентным типом мышления. Такие люди предпочитают мыслить креативно и нелинейно. В отличие от представителей конвергентного типа, фокусирующихся на стандартах и алгоритмах, что сегодня становится менее востребованным.

🎯 Среди представителей поколения Альфа больше всего молодых предпринимателей и даже детских миллионеров. Более того, почти все предприниматели – это дивергенты.

💡 Альбина Джалиль: «Всегда нужно помнить, если нынешняя молодежь ведет себя как хаотики (не любит следовать порядку и предпочитает действовать вне правил), то это, прежде всего, демонстрация дивергентного типа мышления. И здесь нам просто нужно научиться с ними взаимодействовать».

#корпоративноеобучение #обучениеперсонала

Аналитика. Соискатель в 2025 году: ключевые ожидания, мотивации и тренды поведения на рынке труда в РоссииВыступление Ан...
02/10/2025

Аналитика. Соискатель в 2025 году: ключевые ожидания, мотивации и тренды поведения на рынке труда в России

Выступление Анны Спириной, директора по маркетингу и коммуникациям, партнера Get Experts, в рамках VIII Всероссийского форума по обучению и развитию персонала «КОРПОРАТИВНОЕ ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА 2025», прошедшего 10-12 сентября 2025 года в Москве.

Основные тенденции рынка труда в 2025 году

Аналитический доклад основан на четырех новейших исследованиях, проводимых компанией Get Experts в 2024-2025 годах. Изучались две аудитории соискателей – профессионалы с опытом и «вчерашние студенты».

💡 Анна Спирина: «В России для 55% работодателей стало сложнее нанимать персонал и при этом для 68% профессионалов стало легче найти работу».

✅ Сегодня рынок труда переживает значительные трансформации, и хотя количество вакансий увеличилось, 24% профессионалов с опытом отмечают, что найти действительно интересную и соответствующую их ожиданиям работу стало сложнее. Это связано не столько с дефицитом предложений, сколько с ростом требований к качеству и содержанию работы.

✅ Но большинство – 68% опытных специалистов – все же уверены: найти работу стало легче. По их мнению, текущая ситуация дает много возможностей для поиска подходящей работы. К тому же на рынке осталось меньше профессионалов, способных составить им достойную конкуренцию.

✅ Специалистов каких профилей в 2025 году чаще всего удерживали работодатели:

⚙️ Информационные технологии – 43%.
⚙️ Продажа и коммерция – 39%.
⚙️ Бухгалтерия и финансы – 31%.
⚙️ Аналитика и ценообразование – 30%.

💡 Интересен и тот факт, что 31% профессионалов имеют подработку и у 57% подработка не связана с основной профессиональной деятельность. Рост дохода благодаря подработке в некоторых случаях бывает довольно существенный. 58% «совмещенцев» получают дополнительно не менее 20% дохода.

✅ Основные HR-вызовы 2025 года:

⚙️ Кадровый дефицит профессионалов с опытом – 69%.
⚙️ Завышенные ожидания кандидатов – 44%.
⚙️ Пересмотр мотивационных пакетов – 38%.
⚙️ Борьба за молодые таланты – 37%.
⚙️ Повышение эффективности персонала – 35%.

#корпоративноеобучение #обучениеперсонала

КЕЙС. ЭБ и ИБ: опыт коллаборации. Как применить общую экспертизу для обеспечения безопасности и снижения рисков?Выступле...
30/09/2025

КЕЙС. ЭБ и ИБ: опыт коллаборации. Как применить общую экспертизу для обеспечения безопасности и снижения рисков?

Выступление Александра Севостьянова, директора дирекции по экономической безопасности АО «ДИАЙПИ», советника заместителя генерального директора по безопасности – начальника СЭБ ТМК, в рамках II Всероссийского форума по экономической безопасности бизнеса и противодействию рискам «ЭКОНОМИЧЕСКАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ БИЗНЕСА – 2025».

💡 Александр Севостьянов: «В январе-июле 2025 года было выявлено 424,9 тыс. преступлений, совершенных с использованием информационно-телекоммуникационных технологий или в сфере компьютерной информации».

✅ Триада корпоративной безопасности это: ЭБ (экономическая безопасность), ИБ (информационная безопасность), ОБ (объектовая безопасность).

Ресурсы и инструменты ЭБ:
⚙️ ИС и сервисы проверки юридических лиц (СПАРК, Контур Фокус, ГИС и другие).
⚙️ Внутренние БД и сервисы, документация.
⚙️ ОСИНТ, WEB-поиск и другие.

Ресурсы и инструменты ИБ:
⚙️ Средства контроля оборота и защиты информации (DLP, Siem, IDM).
⚙️ Доступ к инфраструктуре (Active Directory, File server, Mail).
⚙️ Форензика (компьютерная криминалистика).

Ресурсы и инструменты ОБ:
⚙️ Средства видеонаблюдения.
⚙️ Средства контроля доступа.
⚙️ Средства защиты периметра и ТМЦ.

Опыт, накопленный в крупных компаниях, особенно в таких высокотехнологичных и капиталоемких отраслях, как металлургия и нефтегазовая промышленность, показывает, что синергия и интеграция ЭБ и ИБ позволяет:
✔️ Повысить уровень защиты активов.
✔️ Снизить риски, связанные с мошенничеством и утечками данных.

Обмен информацией между подразделениями должен быть формализован и подкреплен нормативной базой, включающей:
⚙️ Трудовые контракты.
⚙️ Внутренние регламенты.
⚙️ Должностные инструкции.
⚙️ Правила внутреннего трудового распорядка.

✅ Цифровые следы могут находиться в самых разных местах корпоративной IT-инфраструктуры:
✔️ Почтовых серверах и почтовых ящиках.
✔️ Файловых хранилищах и «файловых помойках».
✔️ Базах данных, веб-сервисах, личных кабинетах на электронных торговых площадках и др.

#экономическаябезопасность #безопасностьбизнеса #сб

КЕЙС. Генеративный ИИ в проектном управлении: как самостоятельно создавать идеальные инструменты под конкретный проект?В...
25/09/2025

КЕЙС. Генеративный ИИ в проектном управлении: как самостоятельно создавать идеальные инструменты под конкретный проект?

Выступление Кирилла Голунова, заместителя начальника центра – начальника отдела стратегического развития и методологического сопровождения проектной деятельности ВНИИЖТ, в рамках V Всероссийского форума по проектному управлению «PROJECT MANAGEMENT FORUM 2025», прошедшего 25-27 июня в Москве.

✅ При нестандартных потребностях, возникающих у проектных команд, а также узкоспециализированных задачах лучше выбирать кастомные решения, создаваемые при помощи:
⚙️ Индивидуальной разработки, хотя это не самый дешевый и быстрый вариант.
⚙️ Low-код платформы.
⚙️ Генеративного ИИ – этот вариант является оптимальным по скорости и стоимости.

ИИ позволяет создавать кастомные инструменты буквально на лету. Например, есть следующая проблема – команда проводит большое количество совещаний, а времени на оформление результатов нет. В итоге часть информации теряется. Эта проблема решается путем создания мини-приложения для протоколирования совещаний.

✔️ Создается простой сайт с формой для ввода данных и агрегатором всех записей.
✔️ Для автоматической генерации кода и интерфейса используется генеративный ИИ.
✔️ Появляется возможность асинхронного доступа команды к информации, поиска, добавления тегов и участников.

При этом необходимо понимать, что такие решения не заменяют корпоративные системы, а дополняют их, закрывая пробелы и обеспечивая гибкость в управлении.

💡 Кирилл Голунов: «Я везде и всегда повторяю, инструменты проектного управления – это, прежде всего, инструменты нашей коммуникации с командой проекта, заказчиком, подрядчиками и партнерами. Мы все синхронизируем и добиваемся одинакового понимания у всех участников проекта того, что такое проект, на какой он стадии, как мы работаем, где храним информацию и так далее».

В условиях плотного графика и множества встреч участники зачастую не успевают полноценно передать имеющуюся у них информацию. В этой ситуации мини-приложения становятся незаменимым инструментом командной работы.

#управлениепроектами #проектныйменеджмент

Кейс. Компетентностный подход 2.0. Новые метрики оценки эффективности обучения Выступление Анны Голубцовой, руководителя...
23/09/2025

Кейс. Компетентностный подход 2.0. Новые метрики оценки эффективности обучения

Выступление Анны Голубцовой, руководителя группы обучения функции развития бизнеса Т- Банк, в рамках VIII Всероссийского форума по обучению и развитию персонала «КОРПОРАТИВНОЕ ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА 2025», прошедшего 10-12 сентября 2025 года в Москве.

Компетентностный подход 2.0: вызовы времени, проблемы оценки и пути решения

✅ Оценка эффективности обучения остается одной из самых сложных задач, особенно там, где результативность должна измеряться не только в метриках вовлеченности или удовлетворенности, но и в конкретных бизнес-показателях. В этом контексте версия 2.0 – это попытка адаптировать и совершенствовать подход с учетом современных вызовов и бизнес-целей.

Основная проблема оценки эффективности обучения:
⚙️ ROI (возврат инвестиций) в обучении посчитать сложно или невозможно. Поскольку прямой связи между затратами на обучение и финансовыми показателями компании нет.
⚙️ Необходим переход от простых метрик к проксиметрикам и комплексной оценке.

💡 Анна Голубцова: «Бизнес, который хочет видеть влияние обучения на бизнес-метрики, должен определить, какое поведение является целевым и экономически выгодным для компании, и обеспечить его формирование».

Использование компетентного подход 2.0 предлагает не просто фиксировать наличие знаний, умений и навыков, а строить обучение последовательно, согласно модели ЗУН с учетом необходимых компетенций.

🎯 Знание -Умение-Навык – ЗУН-КОМПЕТЕНЦИЯ. Такой подход требует системного взгляда на обучение как на процесс, который должен быть измеримым и управляемым.

#корпоративноеобучение #обучениеперсонала

ДОКЛАД. Ключевые вызовы года для FMCG-поставщиков и возможные ответы на нихВыступление Татьяны Гусаровой, директора по с...
18/09/2025

ДОКЛАД. Ключевые вызовы года для FMCG-поставщиков и возможные ответы на них

Выступление Татьяны Гусаровой, директора по стратегическому развитию FMCG компании, в рамках VIII Всероссийского форума «FMCG & RETAIL TRADE MARKETING FORUM 2025», прошедшего 26-28 марта 2025 года в Москве.

С начала 2000-х годов в отношениях между производителями и ритейлом начинают происходить глубокие изменения. В этот период розничные сети получили возможность предлагать потребителям более привлекательные цены и широкий ассортимент, чем традиционные магазины.

✅ Характерные черты этого времени:

⚙️ Производители обладают значительно более высокой экспертизой в торговом маркетинге и категорийном менеджменте, чем ритейлеры. Они формируют ассортиментные матрицы, управляют категориями и занимаются зонированием торговых площадей.
⚙️ Взаимодействие с ритейлом напоминает «пробивание стены» – производители должны убеждать ритейлеров в своей ценности и пользе.
⚙️ Для стимулирования продаж и привлечения покупателей активно используются промоакции.

Пандемия и переход к удаленному образу жизни вызвали стремительный рост электронной коммерции и сервисов быстрой доставки.

⚙️ Жесткие дискаунтеры смягчаются и повышают качество сервиса, но при этом теряют в лояльности.
⚙️ Рост располагаемых доходов населения и появление категории «людей с новыми деньгами» стимулирует спрос.
⚙️ Поколение Z и Альфа требует от ритейла и производителей ускоренного развития цифровых и адаптированных коммуникаций.

Снижение лояльности остается одной из ключевых проблем и приводит к ценовым войнам. Чтобы удержать внимание покупателей, ритейл и поставщики начинают активно использовать различные ценовые стратегии.

✔️ High-Low – краткосрочные скидки с возвратом к высоким ценам.
✔️ EDLP (Every Day Low Prices) – стабильно низкие цены, без частых акций и распродаж.
✔️ EDPP (Everyday Day Promo Price) – цены ниже EDLP, но с признаками промоакций.
✔️ Mid-Low – компромиссная стратегия с тщательно просчитанными промо.
✔️ BMPL (Buy More Pay Less) – объемные скидки, стимулирование больших покупок.

КЕЙС. Run-Change модель в управлении клиентским опытом Выступление Дарьи Бабаниной, директор по развитию клиентского опы...
16/09/2025

КЕЙС. Run-Change модель в управлении клиентским опытом

Выступление Дарьи Бабаниной, директор по развитию клиентского опыта МТС, в рамках X ежегодного Всероссийского форума по клиентскому сервису «B2B CLIENT SERVICE FORUM 2025», прошедшего 18-20 июня 2025 года в Москве.

✅ Все виды деятельности компании можно разделить на три типа:

✔️ Run – поддержание текущих процессов и стабильной работы. Это рутинные задачи, которые должны выполняться стабильно и на регулярной основе.
✔️ Change – проекты и задачи, направленные на создание чего-то нового. Внедрение изменений, новых продуктов или технологий.
✔️ Disrupt – радикальные изменения, меняющие всю управленческую конструкцию или роль команды в компании.

✅ Если Run-команды ориентированы на стабильность и поддержание существующих процессов, то Change-команды являются противоположностью им и в первую очередь мотивированы на изменения.

💡 Дарья Бабанина: «Очень важный инсайт это то, что Run, Change, Disrupt – это не просто разные виды задач, разные виды деятельности, это еще разные виды команд, разные типы людей и разные компетенции».

В управлении клиентским опытом большинство проектов связаны с изменениями. При этом около 70% кросс-командных проектов терпят неудачу.

Чтобы повысить шансы на успешную реализацию изменений необходимо:
⚙️ Использовать системный подход.
⚙️ Разделять задачи на Run, Change и Disrupt.
⚙️ Формировать специализированные команды с соответствующими компетенциями.
⚙️ Четко распределять зоны ответственности между Run и Change командами.

✅ Необходимость создания Change-команды возникает тогда, когда изменения становятся системными, затрагивают несколько направлений и требуют координации множества участников.

💡 Дарья Бабанина: «Работа с сопротивлением – это естественная реакция на изменения, когда возникает необходимость поменять текущее решение, вы как будто бы ставите под сомнение его качество, ставите под сомнение компетенцию людей, которые управляют текущим форматом. С этим можно работать, и важно на эти моменты обращать внимание».

#клиентскийсервис

МАСТЕР-КЛАСС. Продукт на миллиард: технологии роста от идеи до масштабных продаж ️Выступление Дмитрия Морозова, бренд-ст...
11/09/2025

МАСТЕР-КЛАСС. Продукт на миллиард: технологии роста от идеи до масштабных продаж

Выступление Дмитрия Морозова, бренд-стратега MACARONIKA, в рамках II Всероссийского форума профессионалов сферы product management «УПРАВЛЕНИЕ ПРОДУКТОМ 2025», прошедшего 28-30 мая в Москве.

Выбор стратегии – фокус на макаронах как монопродукте

Фокус на создание монопродукта позволяет:
-Максимально эффективно использовать имеющиеся ресурсы.
-Концентрировать усилия на улучшении качества и инновациях.
-Создавать уникальные предложения для потребителей.

💡Дмитрий Морозов: «Мы делаем так, чтобы получался действительно идеальный продукт – подходил всем и по цене, и по качеству, и по дизайну. То есть на одном продукте фокусируемся максимально, и без любви это не получится».

Анализ зарубежных практик, в частности, опыт французских производителей, позволил оценить перспективы и выявить тренды, которые формируют спрос:
-Мини-порции и индивидуальное потребление.
-Здоровое и функциональное питание.
-Осознанное потребление.
- Разнообразные и уникальные вкусы.
- Эмоциональное потребление

Кроме анализа рынка и понимания трендов другим важным этапом стала разработка самого продукта, которая заняла около полутора лет.

💡Дмитрий Морозов: «Мы подошли очень серьезно к разработке продукта для ритейла. Получилось исследование примерно на 100 листов, и мы им пользуемся до сих пор».

Чтобы создать продукт, который будет востребован и устойчив к конкурентному давлению, потребовались значительные инвестиции времени и ресурсов в R&D. Кроме этого, быстрому и надежному продвижению на рынке также способствовали:

-Трендвотчинг и трехмесячные U&A-исследования в нескольких городах. Это помогло выявить уникальные инсайты о предпочтениях и поведении потребителей.
- Широкие возможности для вариаций продукта. Более 600 видов макарон и 7 продуктовых линеек позволяют гибко адаптироваться под разные сегменты и запросы.
- Для регулярного улучшения продукта необходим постоянный сбор обратной связи, работа с аналитикой и глубокое понимание своей аудитории.

#управлениепродуктом

КЕЙС. Улавливая волну перемен: как идентифицировать и использовать краткосрочные трендыВыступление Ольги Абрамовой, PR L...
09/09/2025

КЕЙС. Улавливая волну перемен: как идентифицировать и использовать краткосрочные тренды

Выступление Ольги Абрамовой, PR Lead Учи.ру, и Юлии Некрасовой, директора по маркетингу Nordcore (ранее Swift Technical), в рамках IV Всероссийского форума по сбору и анализу данных в маркетинге «MARKETING DATA ANALYTICS 2024».

Как менялся трендвотчинг и на что сегодня нужно обращать внимание

💡 Юлия Некрасова: «Трендвотчинг – это отслеживание изменений глобальных трендов, аналитика, сбор данных и их адаптация к текущим реальностям, а также внедрение этих инструментов в собственную маркетинговую стратегию».

✅ Трендвотчинг позволяет компаниям не просто следить за мировыми трендами, но и оперативно превращать их в конкретные бизнес-решения. За последние годы этот процесс претерпел значительные трансформации.

Сегодня трендвотчинг требует от маркетологов умения не только быстро реагировать на новые тенденции, но также быстро анализировать, фильтровать и локализовать тренды, чтобы они приносили реальную пользу бизнесу.

✅ Чек-лист проверки тренда

⚙️ Как давно существует тренд и была ли похожая тенденция в прошлом?
⚙️ Сколько разных видов источников подтверждают тенденцию и будет ли ей практическое применение?.
⚙️ Какие факторы лежат в основе идеи тренда и насколько они весомы?
⚙️ Воздействует ли тенденция на потребителя, меняет ли уклад людей, ускоряет ли темпы развития определенных отраслей?

Следование следующим пяти ключевым элементам позволяет быстрее реагировать на происходящие изменения и создает компании конкурентные преимущества в условиях нестабильного рынка.

✔️ Мониторинг внешней среды – постоянное отслеживание изменений, происходящих на рынке, в СМИ, социальных сетях, а также с использованием инструментов трендвотчинга. Мировой рынок часто опережает локальный, поэтому полезно изучать зарубежные кейсы и идеи.
✔️ Оценка соответствия тренда потребностям клиентов – насколько он релевантен ЦА.
✔️ Пробные запуски и эксперименты – проведение A/B-тестов и MVP.
✔️ Сбор аналитики и обратная связь. Достигается через определение ключевых метрик и целей – CTR, ROI, вовлеченность, продажи и другие.

#анализданных

КЕЙС. Управление репутацией в В2В. Как позитивный образ бренда способствует развитию продаж и лояльности?Выступление Тат...
04/09/2025

КЕЙС. Управление репутацией в В2В. Как позитивный образ бренда способствует развитию продаж и лояльности?

Выступление Татьяны Кондратьевой, начальника управления маркетинговых коммуникаций «Северсталь Менеджмент», в рамках ежегодного Всероссийского форума по клиентскому сервису «B2B CLIENT SERVICE FORUM 2025», прошедшего 18-20 июня 2025 года в Москве.

✔️ Профессиональный опыт Татьяны Кондратьевой в области маркетинга и маркетинговых коммуникаций составляет более 20 лет. В том числе в таких областях, как: туризм, фармацевтика, телекоммуникации, металлургия.

Зачем В2В-компании бренд?

✅ Бренд – это не просто имя, а важный нематериальный актив, влияющий на капитализацию всей компании. Исследования показывают, что в промышленности доля бренда в стоимости компании может достигать 15-70%.

Сильный бренд упрощает и ускоряет принятие решений, поддерживает рост и помогает расширению рынка. Кроме того, бренд способен привлекать в компанию квалифицированных специалистов, которые в свою очередь влияют на качество клиентского опыта.

💡 Татьяна Кондратьева: «С сильным брендом быстрее выводить новые продукты на рынок и занимать новые ниши. Продуктовые бренды, которые мы запускаем, обладают определенной маржой, то есть с точки зрения маржинальности, бренд – это тоже очень важный актив».

Как формировать позитивный образ бренда?

В условиях B2B-сегмента, где бренд зачастую ассоциируется не с эмоциями, а с доверием, создание сильного и узнаваемого образа становится ключевым фактором успеха.

✅ Почему репутация в B2B – это стратегический актив:

⚙️ 88% покупателей учитывают репутацию при выборе подрядчика.
⚙️ 81% клиентов готов платить больше этичным и ответственным компаниям.
⚙️ В 2,4 раза чаще компании с высокой репутацией приглашают к участию в крупных сделках.

✅ Что в первую очередь работает на позитивный образ бренда:

⚙️ Формирование четкой платформы бренда.
⚙️ Построение бренда на основе партнерства и устойчивого развития.
⚙️ Поддержание единого узнаваемого визуального стиля и тона коммуникаций.
⚙️ Внедрение бренда во все бизнес-процессы и на все уровни компании.

#клиентскийсервис

КЕЙС. Работа с мониторингами: отслеживаем промоактивности и соблюдаем соотношение price index с конкурентами Выступление...
02/09/2025

КЕЙС. Работа с мониторингами: отслеживаем промоактивности и соблюдаем соотношение price index с конкурентами

Выступление Сергея Малахаева, директора по развитию NovaBev Group (ранее BELUGA GROUP), в рамках VIII Всероссийского форума «FMCG & RETAIL TRADE MARKETING FORUM 2025», прошедшего 26-28 марта 2025 года в Москве.

В работе с мониторингами одним из ключевых инструментов является price index.

✅ Прайс индекс – показатель, отражающий отношение цены конкретного SKU к средневзвешенной цене категории в определённом ценовом сегменте. Анализ динамики прайс индекса по месяцам позволяет выявлять тренды, оценивать эффективность промоакций и в зависимости от этого корректировать цены. Кроме того, на основе этих данных строятся регрессионные модели, учитывающие сезонность и другие внешние факторы.

✅ Еще один важный инструмент в работе с мониторингами, это факторный анализ.

✅ Для мониторинга цен и промоактивностей используют разные источники данных:
⚙️ Парсинги и распознавание цен с помощью Image Recognition.
⚙️ Совместное бизнес-планирование.
⚙️ Информацию от операторов фискальных данных (ОФД).
⚙️ Отгрузки с разметкой по ценовым категориям и анализом регулярного сел-аута.
⚙️ Оперативную информацию от торговых представителей.

С учетом спроса, предложения, поведения потребителей, конкурентов и других изменяющихся факторов компании могут корректировать цены в режиме реального времени. Такая стратегия корректировки цен называется динамическое ценообразование.

💡 Сергей Малахаев: «Всем хочется верить, что есть такая волшебная кнопка динамического ценообразования, когда можешь ее нажимать и завтра появляется цена на полке магазина. У поставщиков это все-таки немножко по-другому происходит. Динамическое ценообразование глазами поставщика – это определенный цикл принятия решений на горизонте двух-трех месяцев».

✔️ Алкогольный рынок характеризуется высокой долей акционных продаж, которая зачастую достигает практически 100%. Многие розничные сети, такие как «Красное и Белое» или «Бристоль», активно используют стратегию первой цены, ориентируясь на минимальные ценовые предложения для привлечения покупателей.

Address

Ибрагимова 31 к. 1
Moscow
105318

Opening Hours

Monday 10:00 - 18:00
Tuesday 10:00 - 18:00
Wednesday 10:00 - 18:00
Thursday 10:00 - 18:00
Friday 10:00 - 18:00

Telephone

+74951250412

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when InterForum posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Business

Send a message to InterForum:

Share

Category

10 фактов о нас