WELLcome

05/09/2026

Ospitalitatea și grija față de ceilalți încep cu tine, cel care le oferă.

Înainte de a vorbi despre servicii excelente, indiferent de domeniu, trebuie să ne asigurăm că echipa e bine, că e închegată și în echilibru.

Asta facem în WELLcome ESCape.

Ajutăm oamenii să își depășească blocajele, să relaționeze sănătos, să comunice pozitiv și să conducă cu mai multă încredere, empatie și grijă față de oamenii din jurul lor.

Pentru că ospitalitatea pe care o simte clientul începe, de fapt, cu felul în care ne purtăm unii cu ceilalți.

WELLcome ESCape | 30 octombrie - 1 noiembrie
Trei zile despre oameni, relații, leadership și ospitalitate trăită din interior spre exterior.

Înscrieri la link👉🏻 https://www.wellcome360.ro/wellcome-escape/

05/09/2026

Ospitalitatea și grija față de ceilalți încep cu tine, cel care le oferă.

Înainte de a vorbi despre servicii excelente, indiferent de domeniu, trebuie să ne asigurăm că echipa e bine, că e închegată și în echilibru.

Asta facem în WELLcome ESCape.

Ajutăm oamenii să își depășească blocajele, să relaționeze sănătos, să comunice pozitiv și să conducă cu mai multă încredere, empatie și grijă față de oamenii din jurul lor.

Pentru că ospitalitatea pe care o simte clientul începe, de fapt, cu felul în care ne purtăm unii cu ceilalți.

WELLcome ESCape | 30 octombrie - 1 noiembrie
Trei zile despre oameni, relații, leadership și ospitalitate trăită din interior spre exterior.
Pentru înscrieri, link în BIO.

20/08/2026

Ne bucurăm tare când avem ocazia să vorbim despre WELLcome. Nu atât despre ce facem, ci mai ales despre de ce facem asta. 🤍

Într-un interviu pentru Horeca Romania, am povestit despre ideea de la care a pornit WELLcome: credința noastră că ospitalitatea începe cu oamenii. Și, înainte de toate, cu liderii lor.

Despre leadership dincolo de proceduri, obiective și rezultate. Despre echipe care au nevoie să fie văzute, ascultate și inspirate. Despre experiența angajatului care ajunge, inevitabil, să se simtă în experiența oaspetelui.

Și, mai ales, despre un gând în care credem foarte mult: leadershipul nu este o poziție. Este un comportament.

Iar pentru că noi credem că toate lucrurile astea nu se învață doar din prezentări și teorie, ci mai ales trăindu-le, ne pregătim pentru următoarea ediție WELLcome Escape, ediția a patra.

📍 Unde? Serenity Resort
📅 Când? 30 octombrie - 1 noiembrie

Trei zile în care ieșim din ritmul de zi cu zi, vorbim despre oameni, echipe și leadership, schimbăm experiențe și, mai ales, trăim ospitalitatea despre care vorbim.

Până atunci, vă invităm să ne cunoașteți puțin mai bine din interviul pentru HORECA România, la linkul din BIO.

Mulțumim, Catalina Matei!

20/08/2026

Ne bucurăm tare când avem ocazia să vorbim despre WELLcome. Nu atât despre ce facem, ci mai ales despre de ce facem asta. 🤍

Într-un interviu pentru Horeca Romania, am povestit despre ideea de la care a pornit WELLcome: credința noastră că ospitalitatea începe cu oamenii. Și, înainte de toate, cu liderii lor.

Despre leadership dincolo de proceduri, obiective și rezultate. Despre echipe care au nevoie să fie văzute, ascultate și inspirate. Despre experiența angajatului care ajunge, inevitabil, să se simtă în experiența oaspetelui.

Și, mai ales, despre un gând în care credem foarte mult: leadershipul nu este o poziție. Este un comportament.

Iar pentru că noi credem că toate lucrurile astea nu se învață doar din prezentări și teorie, ci mai ales trăindu-le, ne pregătim pentru următoarea ediție WELLcome Escape, ediția a patra.

📍 Unde? Serenity Resort
📅 Când? 30 octombrie - 1 noiembrie

Trei zile în care ieșim din ritmul de zi cu zi, vorbim despre oameni, echipe și leadership, schimbăm experiențe și, mai ales, trăim ospitalitatea despre care vorbim.

Până atunci, vă invităm să ne cunoașteți puțin mai bine din interviul pentru HORECA România. 👉🏻 https://www.horeca.ro/hospitality/ospitalitatea-incepe-cu-liderii-care-inspira/

Mulțumim, Cătălina Matei!
Anita Huzum Cristina Huzum

Industria ospitalității vorbește tot mai des despre deficitul de personal, retenție, digitalizare sau inteligență artificială, dar, dincolo de toate acestea, există o întrebare care influențează felul în care un hotel este perceput de oaspeți: Cum formezi lideri care construiesc echipe ...

25/06/2026

Cu bucurie, suntem gata să vă anunțăm că am deschis înscrierile pentru o nouă ediție a experienței WELLcome ESCape, sesiunea de toamnă.
Pregătirile sunt în toi, iar noi suntem entuziasmate pentru că am primit deja multe mesaje de la oameni care așteptau anunțul perioadei.
Mai sunt 19 weekenduri până la cel în care te poți reseta și poți învăța ospitalitatea ca formă de leadership.
Detalii și înscrieri la link 👉🏻 https://www.wellcome360.ro/wellcome-escape/

14/06/2026

O îmbrățișare reglează sistemul nervos, te face să te simți ocrotit și ușurat că nu ești singur.
În Ospitalitate, când le ai pe toate ale tale, dar și pe ale tuturor oamenilor pe care îi servești, poate deveni copleșitor. O îmbrățișare la timpul ei este mai mult decât o vorbă de încurajare, este o formă de interacțiune, de apropiere și de cunoaștere. Și noi în România abia facem cunoștință cu ea. Acum nu spunem să îmbrățișezi toți oamenii pe care îi întâlnești, dar fă-o cu cei apropiați fără constrângeri. Noi avem această tradiție la WELLcome Escape în care le facem cunoștință participanților cu îmbrățișările de care avem nevoie în momente cheie, pe care le cerem și observăm cm se schimbă energia și încrederea.
Viața nu este o competiție, nu suntem într-o cursă cu linie de final, deși societatea vrea să ne facă să credem asta. E bine când stai puțin și ești doar prezent în timp și spațiu, în brațele cuiva care poate avea grijă de tine sau pur și simplu poate să te facă să te simți mai bine câteva clipe.

08/06/2026

Când lucrezi în Ospitalitate, mergi în vacanță să vizitezi locuri frumoase care se potrivesc conceptului nostru WELLcome de training și escapade, și ai traineri dedicați, se întâmplă asta! :)

03/06/2026

Câteva crâmpeie din workshopurile pe care le susțin Cristina Huzum și Anita Huzum în cadrul WELLcome ESCape.

Printr-o metodă care mixează teoria cu exerciții practice interactive și schimburi de rol, învățam cm să construim o echipă echilibrată, un client service impecabil, cm folosim principiile ospitalității ca formă de leadership sau cm remediem situații dificile, când nu suntem în cea mai bună formă.

Pregătim ediția de toamnă a escapadei WELLcome, te pot înscrie pe site sau cu un e-mail la [email protected]

03/06/2026

Câteva crâmpee din workshopurile pe care le susțin și în cadrul WELLcome ESCape.
Printr-o metodă care mixează teoria cu exerciții practice interactive și schimburi de rol, învățam cm să construim o echipă echilibrată, un client service impecabil, cm folosim principiile ospitalității ca formă de leadership sau cm remediem situații dificile, când nu suntem în cea mai bună formă.
Pregătim ediția de toamnă a escapadei WELLcome, te pot înscrie pe site sau cu un e-mail la [email protected]

29/05/2026

A fost a doua oară când am jucat Mad Libs la WELLcome Escape. Am adaptat scenariile pe experiențe din ospitalitate și ce-a ieșit a fost de poveste. Concluziile: am identificat lipiciul potrivit, ne-am distrat, am găsit niște actori cu un talent remarcabil, trebuie să introducem pe viitor mai multe personaje pentru că toată lumea vrea să joace, oamenii s-au apropiat imediat, imaginația și creativitatea au fost la superlativ, râsul și aplauzele pe măsură. Lăsăm aici câteva frânturi din atmosfera creată fără să dăm spoilere. Vă invităm la WELLcome Escape în toamnă!