REGRAS da Para Pintar e BOrdar
REGRAS da Para Pintar e BOrdar
DEVIDO AS feiras da nossa empresa PODERÁ HAVER ATRASOS. SE TEM URGENCIA COMUNIQUE EM 1º LUGAR
1- Adicionem https://www.facebook.com/artesaspintarbordar para duvidas ou encomendas (Susana Susana Vasconcelos)
2- Os preços encontrará em fotos estratégicas onde contém os preços todos. Para encomendas ou qualquer dúvida entre em CONTATO
com Susana Vasconcelos
3- Os álbuns estão divididos por secções.
4- enviem link com o que pretendem para a Vasconcelos dando tb nome morada telefone (dados obrigatórios) para a ficha de cliente, e email para receber notif**ação da transportadora.
5- o valor dos portes serão consoante o que pretenderem pois varia o peso. (Mas para POrtugal até 10kg 6€ e até 30kg 9€ envios pela transportadora).
6- Envio pelos CTT para Portugal e ilhas - ver preços por mensagem privada (envios pelos ctt ou pela transportadora quintas- outros dias acresce taxa urgência - 2,50€ - se tivermos disponibilidade)
- Envio pelos CTT para EUROPA em REGISTADO:....envelope A5 pre pago 3,25€ +2,25€ (registado ).. até 500 grms = 8€... ate 1kg = 13€... até 2kg = 18€
como encomenda postal europa (preços sob consulta)... ate 5kg = 37€... até 8kg = 45€... até 10kg = 50€
- TRANSPORTADORA PRA EUROPA SOB CONSULTA
Outros valores envio mp
- os envios em ctt verde (Envelopes) serão os ditos envelopes normal. Caso ache que não é suficiente para proteger a sua encomenda tem QUE DIZER NO ATO DA ENCOMENDA) que quer que envie numa cx e será enviado na tarifa acima .. INFORME CASO NÃO QUEIRA EM ENVELOPE
7-Existe um valor extra ao valor final que é a taxa de embalamento, que será calculada consoante a encomenda.....0,20€ para pequenas encomendas....0,28€ para encomendas médias....1€ pra encomendas frágeis tipo caixas madeira, velas, conchas etc.
4€ como frágil -opção do cliente a dizer no ato da encomenda -
( CASO NAO DIGA NADA IRÁ ENVIADO COMO EMBRULHO NORMAL - NAO NOS RESPONSABILIZAMOS POR FRACO EMBALAMENTO) - MENCIONE NO ATO DA ENCOMENDA QUE QUER BEM ACONDICIONADO
7.1 - No momento da entrega, os danos ou faltas de mercadoria devem ser, por parte do destinatário, objeto de reservas precisas, completas, datadas e assinadas no documento de entrega.( OU SEJA TERA QUE ASSINAR O NOME E ESCREVER "SUJEITO A VERIFICAÇÃO" - SEMPRE)
7.2 - Se o destinatário receber a mercadoria sem formular as reservas referidas, presume-se que a mesma se encontrava em boas condições e perde o poder de suscitar essas mesmas reservas.
7.3 - Em caso de vício não aparente, o destinatário dispõe de três dias a contar da data da aceitação da mercadoria para formular reservas escritas devidamente fundamentadas e para as comunicar ao transportador.
7.4 - As reservas detalhadas, colocadas pelo destinatário, durante o ato da entrega ou no prazo referido no número anterior, devem ser referidas em qualquer pedido de reclamação por dano ou perda parcial.
7.5 - Caso contrário, cabe ao queixoso apresentar provas de que o dano ocorreu durante e em consequência do transporte.
7.6 - Qualquer reclamação deverá ser explanada por escrito e enviada à PARA PINTAR E BORDAR num prazo de 3 (três) dias úteis a contar da data efetiva ou prevista para a entrega ou do termo do prazo previsto no número terceiro desta clausula.
7.7 - A reclamação deverá ser fundamentada e acompanhada de justif**ativos do dano causado (guia de transporte, fotografias do dano, embalagem e respetivo acondicionamento com etiqueta de transporte visível) e detalhes do dano. A PARA PINTAR E BORDAR não será responsável por qualquer reclamação até que sejam pagos os custos de transporte e o Cliente não poderá deduzir do pagamento qualquer montante relativo à reclamação.
7,8 - Para que a PARA PINTAR E BORDAR considere uma reclamação por dano da mercadoria, a PARA PINTAR E BORDAR terá que ter disponível a embalagem original para inspeção.
7.9 - Caso a PARA PINTAR E BORDAR aceite parte ou a totalidade da reclamação, o Cliente garantirá que o segurador ou qualquer outra parte terceira que tenha interesse na mercadoria renuncia a quaisquer direitos que existir, sejam a título de sub-rogação ou a qualquer outro título.
8-Não tolerarei má educação e bloquearei assim quem entender caso falte ao respeito comigo ou me faça perder tempo inutilmente.
9-Não estou 24/24h no pc por isso caso não responda logo, responderei assim que puder. E as mensagens serão respondidas por ordem de chegada por isso se enviar mp de 5/5 min corre o risco de f**ar sempre pra último pra ser respondida....Darei prioridade ás mensagens que tenha recebido já transferência pois irei trabalhar nessa encomenda.
10-Trocas só se o erro for meu (máximo 8 dias após envio dos ctt), ou caso queiram trocar algo o artigo deverá de estar intacto, com cx de origem, o cliente suportará os custos de envio E DE reenvio. Se for roupa NAO ACEITO TROCAS (edredoes, babygrows, vestidos, calças, forras etc) Caso não queira suportar os custos de envio/reenvio poderá vir entregar no nosso armazém em Rebordosa.
11-Os portes caso seja erro meu é o cliente que suportará no reenvio pra mim e o envio pro cliente eu envio após outra encomenda... Ou caso o cliente não quiser mais encomendas pagará as custas do reenvio.
12- Os desenhos variam sempre conforme coleção. As cores também podem variar conforme stock e/ou luz tirada na altura a foto. (muda sempre consoante o stock existente), tal como as madeiras, poderão sofrer alterações no material/cor consoante stock.
13-AS ENCOMENDAS SÓ SERÃO VALIDADAS APÓS PAGAMENTO, ATE LÁ NÃO TRAGO NADA SEM O € EM MÃO OU NA CONTA. QUEREM URGÊNCIA, TEEM QUE SE CERTIFICAR QUE CONSEGUEM PAGAR A TEMPO E HORAS
14-Só guardarei encomendas por 24h (tempo máximo que demora a entrar no banco) ao fim disso ponho novamente á venda... Se ao fim de uma semana não terá efetuado o pagamento tenho o direito de eliminar a encomenda.
15-Se quiser novamente a encomenda terá que dizer td novamente o que pretende.
16-NOTA: Os artigos que requerem alguma proteção serão protegido com reciclagem... Senão concorda, diga no ato do pagamento pra acrescentar embalamento "novo" com custos extra. E vão a maior parte das encomendas sem a cx original para aproveitar o peso pro cliente pois as x uma cx pesa 300 grms. caso queira com a cx original PEÇA NO ATO DA ENCOMENDA. ENVIAREMOS SEMPRE SEM AS CX ORIGINAIS
17 - época férias escolares, os envios podem ser alterados. Enviarei conforme disponibilidade. mas maioritariamente quartas OU quintas ...
18-Nao gosta das regras, NÃO ENCOMENDE
19 -Cerca de 16% desconto do pvp pra quantidades. Cerca de 34% de desconto pra lojistas (quantidades).
19.1- Todos os artigos para terem direito a desconto de revenda ou seja desconto por quantidade será para 8unidades por cada referencia (ver quais artigos que não tem desconto) Ou serem clientes muito ativas e muito frequentes. Ao fim de 2 meses de inatividade perde o direito dos preços de revenda (sem quantidade).
19.2 - os preços para lojistas, estes terão que enviar o inicio de atividade, e o desconto só é aplicado na proxima encomenda. Ou seja na 1ª compra pagam a totalidade e os CERCA DE 34% f**am em credito pra descontar numa próxima encomenda e assim sucessivamente
19.3 - lojistas minimo 500€ mensais, e tem que ser cliente frequente ah mais de 12 meses.
20 - Caso por algum motivo pedir reembolso do € só reembolsamos pra contas portuguesas ou entrega em mãos. De outra forma não devolveremos o €, f**a em crédito para nova compra.
21 - Caso na foto não tenha preço, ou está em alterações ou está fora de comércio.
22 - Não temos loja física. Para vir levantar se tivermos em stock pode pagar em € ou transferência bancária (pré pagamento), se não tivermos em stock só com pre pagamento e depois poderá vir levantar.
23 - Após envio da encomenda, costumo dar código pra ir rastreando. Por norma 24h a 72h pela transportadora. Após esse prazo senão receber, está ao encargo do comprador rastrear e seguir onde anda. Caso venha devolvida por não estar em casa, ou desencontro do estafeta/comprador, o comprador tem que informar a pormehelderdida para enviar email a transportadora. Caso venha devolvida o comprador deverá suportar os custos do reenvio. PVP COM IVA - caso mencione na descrição
