01/08/2025
REGULAMIN SPRZEDAŻY
Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z akceptacją regulaminu.
1. ZŁOŻENIE ZAMÓWIENIA
Zamówienia można składać poprzez wiadomość prywatną w mediach społecznościowych:
FACEBOOK- Rustykalna Kwiaciarnia
INSTAGRAM- rustykalnakwiaciarnia
Rezerwacja dokonana w komentarzu pod postem nie jest jednoznaczna ze złożeniem zamówienia.
Pierwsza osoba, która zgłosi chęć kupna przedmiotu ma pierwszeństwo w dokonaniu zakupu.
Kupujący zobowiązany jest zapytać w wiadomości prywatnej czy dany przedmiot wciąż jest w ofercie sprzedaży.
2. FORMY DOSTAWY ORAZ METODY PŁATNOŚCI
Możliwe formy odebrania zrealizowanego zamówienia:
- odbiór osobisty na terenie Tomaszowa Mazowieckiego;
- wysyłka kurierem na wskazany przez Kupującego adres.
Niezbędne dane do wysyłki to imię i nazwisko, adres, na który ma być doręczona paczka, numer telefonu i adres e-mail.
Należność za zakupy można uregulować:
- gotówką (wyłącznie przy odbiorze osobistym)
- kartą płatniczą (wyłącznie przy odbiorze osobistym)
- przelewem na rachunek bankowy
- przelewem na telefon (BLIK)
- Kurierowi przy odbiorze za pobraniem.
Czas realizacji zamówienia oraz wysyłki ustalany jest osobiście w wiadomości prywatnej. Standardowo Sprzedający zobowiązany jest wysłać paczkę w ciągu 5 dni roboczych, lecz termin ten może zostać wydłużony, o czym Sprzedający zobowiązany jest poinformować Kupującego podczas złożenia zamówienia.
Forma odebrania zamówienia oraz metoda płatności będzie ustalana indywidualnie w wiadomości prywatnej.
W przypadku zamówień opłacanych przelewem Kupujący otrzyma dane do przelewu po złożeniu zamówienia i ustaleniu wszystkich formalności. Czas na wpłatę wynosi 3 dni robocze. Jeżeli Sprzedający nie otrzyma należności w wyznaczonym terminie towar ponownie trafia do sprzedaży.
3. INFORMACJE O PRODUKCIE
Sprzedający zobowiązany jest udzielić informacji o produkcie, jego dostępności lub ewentualnej możliwości wykonania podobnego produktu na zamówienie. Sprzedający zobowiązany jest na życzenie klienta przesłać więcej zdjęć produktu.
4. ZWROT I REKLAMACJA
Kupujący ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni kalendarzowych, licząc od następnego dnia po dniu, w którym została odebrana paczka. Wraz ze zwracanym towarem należy zwrócić dowód zakupu (paragon). Kupujący zobowiązany jest do poinformowania Sprzedającego o zamiarze zwrócenia towaru. Wtedy też Kupujący otrzyma formularz zwrotu towaru. Koszt zwrotu pokrywa Kupujący. Sprzedający nie przyjmuje zwrotów wysłanych wysyłką za pobraniem. Zwracany towar nie może nosić znamion użytkowania, w przeciwnym razie paczka zostanie zwrócona Kupującemu na jego koszt. Po akceptacji zwrotu przez Sprzedającego, Sprzedający zobowiązany jest zwrócić pieniądze na rachunek bankowy w ciągu 5 dni roboczych.
Zgodnie z art. 38 pkt. 3 Ustawy o Prawach Konsumenta zwrotowi nie podlegają przedmioty wykonane na zamówienie według specyfikacji Kupującego.
Kupujący ma prawo zareklamować towar w przypadku uszkodzeń leżących po stronie Sprzedającego. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni kalendarzowych. Sprzedający zobowiązany jest pokryć koszt wysyłki wyłącznie reklamowanego towaru. Kupujący zobowiązany jest do poinformowania Sprzedającego o zamiarze reklamacji towaru. Wtedy też Kupujący otrzyma formularz reklamacji towaru.
5. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH
Dane osobowe Kupującego będą przetwarzane wyłącznie w ramach realizacji zamówienia, tj. kontakt poprzez media społecznościowe, wysyłka, faktury (na życzenie Kupującego).
