17/06/2026
STOP AGRESJI WOBEC RATOWNIKÓW MEDYCZNYCH
Coraz częściej spotykamy się z sytuacjami, które nigdy nie powinny mieć miejsca. Ratownicy medyczni, kierowcy karetek i personel transportów sanitarnych zamiast skupiać się wyłącznie na pomocy pacjentom, muszą mierzyć się z agresją słowną, groźbami, a nawet przemocą fizyczną.
Wybraliśmy ten zawód, aby pomagać ludziom. Naszą misją jest ratowanie zdrowia i życia. Nie po to każdego dnia wyjeżdżamy do pacjentów, aby być wyzywani, poniżani, zastraszani czy atakowani.
Dziś chcemy opisać jedną z sytuacji, która wydarzyła się 17 czerwca 2026 roku w Gdańsku.
Ze względu na bardzo trudne warunki drogowe transport był opóźniony o około 20 minut. Jeszcze przed naszym przyjazdem syn pacjentki wielokrotnie dzwonił, był agresywny i używał wulgarnych słów wobec personelu. Po dotarciu zespołu na miejsce jego zachowanie nie uległo zmianie. Pomimo wyjaśnienia, że godziny transportów są orientacyjne i zależą od sytuacji na drogach oraz innych realizowanych zleceń, mężczyzna nadal zachowywał się agresywnie.
W pewnym momencie wyciągnął gaz pieprzowy i zaczął grozić ratownikowi. Gdy poinformowaliśmy, że w takiej sytuacji obawiamy się o własne bezpieczeństwo i nie możemy realizować transportu, agresja eskalowała. Doszło do szarpaniny, prób ograniczenia możliwości opuszczenia mieszkania przez ratowników oraz fizycznego ataku na członka zespołu. Następnie sprawca zatrzasnął drzwi i zatrzymał sprzęt medyczny należący do firmy.
Na miejsce została wezwana policja, która pomogła odzyskać sprzęt i zabezpieczyć sytuację.
Najbardziej przykre jest jednak to, że przez zachowanie jednej osoby nie mogliśmy wykonać kolejnych trzech zaplanowanych transportów. Oznacza to, że inni pacjenci musieli czekać dłużej na pomoc.
Chcemy również zwrócić uwagę na szerszy problem. Ratownicy medyczni nie są odpowiedzialni za przepełnione SOR-y, wielogodzinne kolejki czy niewydolność systemu ochrony zdrowia. Nie mamy wpływu na liczbę łóżek w szpitalach, czas oczekiwania na przyjęcie pacjenta ani sytuację organizacyjną placówek medycznych.
To właśnie zespoły ratownictwa i transportu sanitarnego każdego dnia są najbliżej pacjentów. Widzimy ludzkie cierpienie, zmęczenie, bezradność i frustrację. Rozumiemy emocje rodzin, ale nigdy nie mogą one usprawiedliwiać agresji.
Pamiętajmy:
🚑 Opóźnienie karetki nie jest powodem do gróźb.
🚑 Ratownik medyczny ma prawo do bezpieczeństwa podczas wykonywania swoich obowiązków.
🚑 Agresja wobec personelu medycznego może opóźnić pomoc dla innych potrzebujących.
🚑 Szacunek działa w obie strony.
Apelujemy do wszystkich pacjentów i ich rodzin: okazujcie szacunek osobom, które każdego dnia pracują dla Waszego bezpieczeństwa. Ratownicy nie są przeciwnikami pacjentów. Jesteśmy po tej samej stronie.
Mówimy stanowcze NIE dla agresji wobec ratowników medycznych i personelu transportu sanitarnego. ❤️🚑
