TERMINOS Y CONDICIONES:
ES MUY IMPORTANTE LEER ESTE TEXTO PARA PODER INGRESAR A NUESTRAS INSTALACIONES Y PODER DISFRUTAR SU SERVICIO. Comprendidos con brindarles un servicio de calidad le informa nuestros términos y condiciones respecto a:
“ELEVACIONES EN GLOBO AEROESTATICO”
Clausula A:
LA RECEPCIÓN es a las 6:00pm, se puede accesar después de esa hora y no hay un límite de entrada. (El horario
de acceso puede tener alguna diferencia de tiempo por preparativos del parque y logística de la actividad). (a1) El boleto digital es necesario presentarlo en la recepción (no es necesario imprimirlo) el acceso viene personalizado y foliado. (También aplica en caso de que ya haya enviado su ticket de pago y se encuentre en proceso su boleto digital). a3) Si necesita cambiar su reservación para otra fecha u evento y ya te enviamos tu boleto digital (O AÚN ESTA EN PROCESO TU BOLETO DIGITAL QUE ES DE 12 A 24 HORAS APARTIR DE QUE ENVIASTE TU COMPROBANTE AL NUMERO DE RESERVACIONES, PARA QUE TE SEA ENTREGADO DIGITALMENTE) *por cuestiones personales tienen un cargo extra* ( está sujeto a cambios por diferencia de costos de los eventos , consultar en el número donde se le envió su boleto digital para aplicarlo) si es por cuestión de covid_19 es necesario que envíen su comprobante (receta médica) de lo contario no aplica la reagendación sin costo y deberá hacer su depósito de cargo de reagendación para enviarle un nuevo boleto. SÓLO SE PUEDE CAMBIAR DE FECHA O TOMAR EN CUENTA LO QUE PAGO PARA OTRO EVENTO. a4) Para cancelación de BOLETOS ya reservados o SERVICIOS ADICIONALES deberá ser anunciado por el titular de la reservación durante las próximas 12 horas hábiles después de haberle enviado su boleto digital, de lo contrario *NO HABRA NINGUN TIPO DE CAMBIO* también aplica la leyenda de “NO REEMBOLSO”. a5) Si desea anexar más personas a su reservación, y ya le enviamos el boleto digital, le sugerimos que haga un nuevo depósito de un mínimo del 50% del total de los boletos extra que desee agregar (haciendo mención de que el cambio en su reservación se verá reflejado en 24 horas) y en todo caso de no estar seguros de las nuevas personas que desean asistir opte por la opción de pagar sus demás boletos en la recepción del evento avisando con anticipación para revisar disponibilidad. Clausula B:
b1) Si por cuestiones climatológicas no se realiza la actividad, NO HAY REEMBOLSOS, NI PARCIALES, NI COMPLETOS, AUN HAYAN PAGADO EL RESTO DE SU RESERVACIÓN EN LAS INSTALACIONES, EL DIA DE SU FECHA AGENDADA, solo contamos con las opción: - Cambio por otra fecha (cualquier otra fecha a elegir por el titular de la reservación los próximos 4 meses a partir de la fecha en que se reservó) para usar su derecho a la reagendación sin ningún costo extra
b2) De ser necesario en el caso de 1 o 2 reagendaciónes anteriores por el mismo motivo de que no pudieran vivir la experiencia por cuestiones de clima, se mantiene la cláusula de *NO REEMBOLSO* las veces que sean necesarias hasta que sea posible, POR CUESTIONES DEL CLIMA, COMO LE EXPLICAMOS EN ESTA *CLAUSULA B*. NOTA IMPORTANTE:
1. El programa de actividades puede variar, los horarios están sujetos a cambios, por cuestión de logística y de clima.
2. A las personas que realizaron su pago total o parcial de efectivo en el parque el día del evento o a las que realizaron su pago horas antes del evento y no hubo tiempo de enviarles boleto digital (por cuestiones de reservaciones de último momento), también aplica la cláusula a4) de NO REEMBOLSO y elijan una de las opciones de cambios que se manifiestan en los ANTERIORES textos. DE LA CLAUSULA *B*).
3. El estacionamiento se encuentra dentro de nuestras instalaciones, no vine incluido en sus pases y tiene un costo adicional de $100 contaremos con seguridad las 24 horas del día.
5.-No se permite el acceso con ningún tipo de alimentos ni bebidas, si son sorprendidos con estos se les cobrara descorche o cargos extra. Contamos con zona de restaurante
6.-Somos una empresa pet-friendly, puedes traer a tus mascotas. Únicamente se requiere responsabilidad en cuanto a su cuidado. GRACIAS POR SU PREFERENCIA.
