25/08/2026
Buenas noches a todas nuestras clientas y clientes hacemos una aclaración con respeto a la publicación de la sra Stephania Cervantes con respecto a lo ocurrido .
En primer lugar y punto más importante.
En todas nuestras cotizaciones se les aclara y se les explica a nuestros clientes que toda contratación de nuestros servicios se agenda con un mes de anticipación con el %50 de anticipo .
El anticipo se tenía que recibir el día 18 de julio ya que las piñatas las estaban pidiendo para el día 18 de agosto , el anticipo lo enviaron hasta el día 1 de agosto por cuestiones que ellos nos expusieron y nosotros muy accesiblemente lo entendimos por qué son personas a las que ya les habíamos entregado.
Segundo punto
La sra Evelin Gabriela Herrera fue quien contrata los servicios y accedimos a darle un precio especial ya que eran clientes que ya habían contratado nuestros servicios; ella y su esposo Eduardo Aquino Cervantes más de una vez
Tercer punto
Por cuestiones de salud de lo cual tenemos pruebas no se pudo realizar la entrega en tiempo y forma no tomando en cuenta que el anticipo lo enviaron prácticamente con 15 días de anticipación ya que a como se puede apreciar en las imágenes que nosotros dimos como referencia son piñatas que se realizaron con clientes que nos enviaron su anticipo en tiempo y forma, sin embargo aún con el estado de salud en el que me encontraba seguí trabajando para entregar antes del día de su evento, en todo momento estuvimos en la disposición de entregar las piñatas hasta donde se nos indicara, se acordó con la señora Evelin entregarle cerca de la secretaria de bienestar ya que ahí es su centro de trabajo como en otras ocasiones.
Tuvimos una confusión con las imágenes que ella nos mandó, el número debería ser un número 3 y nosotros hicimos un número 5 ya que era la imagen que ella nos había mandado y si fue error de nosotros, pero se le dió la opción de hacer de nuevo el número 3 y entregarlo el mismo día a lo que la sra se alteró y empezó a gritarme que las piñatas eran una porqueria y trato de dañar nuestras piñatas ,de lo cual tenemos testigos
Sin embargo la señora exige que se le deje la piñata en forma de pelota y que se le regresaran 400 pesos de los 600 que depósito como anticipo
Prácticamente queriendo pagar solo 200 pesos por esa piñata, un precio muy por debajo del valor de la piñata. Reiteramos que siempre estuve en la disposición de resolver la situación de tal forma que ellos estuvieran satisfechos, sin embargo no fue posible llegar a un acuerdo ya que en varias ocasiones le repitio a su esposo que ya no tenían dinero para pagar, cosa que no se le estaba cobrando nada más por corregir los errores.
Queremos dejar en claro que no somos de crear conflictos ni de exponer a clientes como ellos por qué sabemos que en este negocio nos topamos con gente de este tipo. Cabe recordar que la señora que nos publicó no fue quien contrato. Hizo cotización pero no contrato por qué no le parecieron los precios lo cual es algo muy respetable
Dejamos las evidencias de lo acontecido no sin antes agradecer a los clientes que saben cómo trabajamos y la calidad de nuestros productos y que siguen confíando en nuestro trabajo
