25/02/2026
📢 Información importante - Vidforum
Derivado de la activación de código rojo y por motivos de seguridad pública ajenos a la organización, el día domingo 22 de febrero el evento tuvo que ser cancelado, priorizando en todo momento la integridad de asistentes, expositores y equipo de trabajo.
En apego a la legislación aplicable en materia de protección al consumidor, se habilitan las siguientes opciones para los titulares de boletos correspondientes a dicha fecha:
✨ Reembolso proporcional o total, según el tipo de boleto adquirido.
✨ Canje del boleto para la próxima edición del evento.
A partir de la publicación del presente comunicado, se habilita formalmente el procedimiento para solicitar cualquiera de las opciones, iniciando un plazo de 15 días hábiles para la recepción de solicitudes.
Para ejercer cualquiera de las opciones, deberá enviarse un correo a:
📩 [email protected]
Una vez recibida la solicitud, se indicarán los requisitos y datos necesarios para la gestión del proceso correspondiente.
⚠️ Los boletos físicos deberán tramitar su solicitud directamente con la persona o punto de venta donde fueron adquiridos, conforme a sus términos de venta.
En caso de no recibirse solicitud dentro del plazo señalado, se entenderá que el titular del boleto opta por el canje del mismo para la siguiente edición, conservando el valor pagado y los beneficios correspondientes.
La cancelación parcial del evento se originó por causas de fuerza mayor relacionadas con medidas de seguridad pública, circunstancia que motivó la suspensión con el fin de salvaguardar la integridad de los asistentes.
Agradecemos su comprensión ante una situación extraordinaria fuera de nuestro control. 💛