03/03/2026
Cuánto tiempo es prudente guardar un pedido de un cliente que no ha pasado a recoger?? Yo digo que 1 semana máximo
Porque tengo un pedido que se le aviso a la clienta que estaba listo desde 2 de diciembre 2025 y dí por entendido que no vendría.
Si todo pedido se pide anticipo siempre sin excepción, pero aún así, nosotros en este pequeño negocio, nos gusta concluir, y entregar el pedido, obviamente por recibir el pago faltante pero no me dejarán mentir mis compañeros de trabajo, pero siempre que alguien entrega la primera pregunta es "que dijo el cliente?" Si le gustó, si estubo bien su pedido, si era lo que esperaba, y aún mejor si nos dejan una felicitación por el trabajo recibido, queremos saber que el cliente queda conforme o bien si hay alguna observación pues mejorar, es parte de la emoción de un proceso, a veces nos lleva mucho tiempo hacer un pedido, otras veces se volvió complicado pero siempre tratando de entregar algo bien hecho.
Cuando nos retrasamos o sucede algo fuera de nuestro alcance le avisamos al cliente, buscamos la solución, siempre resolviendo porque confiaron en nosotros para su pedido. No somos perfectos también nos equivocamos pero no hemos tenido problemas graves con los clientes porque siempre tratamos de resolver de la mejor manera.
Pero que pasa cuando el cliente no tiene el mismo compromiso?
Quemarse en redes sociales no es para mí la solución creo que siempre se debe solucionar entre el negocio y el cliente y no permitir que otras personas ajenas se involucren si no saben la situación real, solo lo que les dice uno de los involucrados.
Solo espero que me sigan llegando clientes responsables y que agradezco infinitamente a cada persona que nos recomienda, por ustedes seguimos haciendo nuestro trabajo lo mejor posible 🙏🥰😍