Regala Regalo Flores y Desayunos

1. DATOS OBTENIDOS

Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente; cuando visita nuestro sitio de Internet o utiliza nuestros servicios en línea, y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley. Los datos personales que obtenemos en nuestro sitio web son:

Nombre, Email, Estado, Teléfono, Mensaje

Nosotros no recabamos datos personales sensibles en nuestro sitio web.

III. FINALIDADES

Los datos personales obtenidos serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias:

• Atender tus opiniones quejas y/ o sugerencias.

• Evaluar la calidad de nuestros servicios.

• Realizar la facturación electrónica correspondiente de su compra.

• Proveer los servicios y productos requeridos.

• Informar sobre nuevos productos o servicios que estén relacionados con el contratado o adquirido por el cliente.

• Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes.

• Informar sobre cambios de nuestros productos o servicios.

• Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.

• Realizar los cargos correspondientes en las tarjetas bancarias para la transacción o el servicio adquirido por nuestros clientes.

• Realizar el trámite y respuesta de su Solicitud de Ejercicio de Derechos ARCO y de tu Solicitud de Revocación de Consentimiento.

Finalidades Secundarias:

• Envío de nuestras promociones y descuentos (publicidad y mercadotecnia).

1. REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO

Usted puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de sus datos personales de forma inmediata debido, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo debe considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no podamos seguir brindándole el servicio que nos solicita. Para solicitar la revocación de su consentimiento deberá enviar un correo a la siguiente dirección [email protected] solicitando el “Formato del Revocación del Consentimiento” y seguir el procedimiento que será enviado junto con su solicitud. Nosotros analizaremos su caso y le enviaremos respuesta a su solicitud de acuerdo a nuestro procedimiento establecido.

1. NEGATIVA AL TRATAMIENTO PARA FINALIDADES SECUNDARIAS

En todo momento usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Si desea que sus datos personales NO se utilicen desde este momento para todas o cualquiera de las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad Sitio Web, envíenos un correo electrónico a: [email protected] indicándonos lo siguiente: No consiento que mis datos personales se utilicen para las siguientes finalidades secundarias:

Por favor indíquenos sólo las finalidades a las cuales nos niega el tratamiento de sus datos personales, nosotros atenderemos su petición y dejaremos de tratar sus datos para las finalidades secundarias que nos indique. Manifestar su negativa al tratamiento de tus datos personales para finalidades secundarias no podrá ser motivo para dejar de brindarle nuestros servicios.

1. TRANSFERENCIAS

Le recordamos que sus datos personales no serán transferidos a terceras personas sin su autorización, salvo las siguientes excepciones, de conformidad al artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podríamos realizar una transferencia de sus datos nacional o internacional, sin que sea necesario su consentimiento:

• Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte.

• Cuando la transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicio sanitarios.

• Cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias, o afiliadas bajo en control común del responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas.

• Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, por el responsable y un tercero.

• Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia.

• Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.

• Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular.

VII. DERECHOS ARCO

Son los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición. Tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que eliminemos su información, de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como puede oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Puede ejercer los derechos anteriormente mencionados a través del formulario “Solicitud para Atención a los Requerimientos ARCO” para lo anterior deberás enviar un correo electrónico a la dirección [email protected] solicitando el formulario correspondiente y seguir el procedimiento que será enviado junto con su solicitud o bien si lo deseas puede acudir a nuestras oficinas de igual forma puede ponerse en contacto con nosotros al teléfono publicado y se dará trámite a las solicitudes para el ejercicio de estos derechos, y atenderá cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información.

VIII. LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Si desea limitar el uso o divulgación de los datos personales que nos ha otorgado con fines de publicidad y/o mercadotecnia, envíenos un correo a la dirección: [email protected] o puede darse de baja automáticamente desde nuestros mismos correos que le serán enviados haciendo clic en la parte “remover suscripción”. Nos comprometemos a incluir su información a un Listado de Exclusión para suspender toda actividad relacionada con el ofrecimiento de servicios (publicidad y/o mercadotecnia) que pudiera recaer en actos de molestia respecto del uso de su información.

1. EL USO DE TECNOLOGÍAS DE RASTREO EN NUESTRO SITIO WEB

Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, para brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página, así como ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus preferencias. Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:

• Navegador que utiliza

• Nombre del servidor

• Dirección IP

• Fecha horario y tiempo de navegación en internet y en nuestro sitio secciones consultadas

• Páginas de Internet accedidas cuando está en nuestro sitio web

Estas tecnologías podrán deshabilitarse siguiendo los siguientes pasos:

• Acceder a nuestra página de Internet,

• Dar clic en la subsección “Cookies” de su navegador;

• Dar clic en la leyenda de activar el mecanismo de deshabilitación de cookies.

1. DEPARTAMENTO DE PRIVACIDAD DE DATOS PERSONALES

Si tiene preguntas sobre este Aviso de Privacidad o del tratamiento que les estamos dando a sus Datos Personales, póngase en contacto con nuestro Departamento de Privacidad de datos personales, donde con gusto le atenderemos:

• Correo electrónico: [email protected]

1. ACTUALIZACIÓN DEL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado o actualizado en el futuro; en cualquier caso se hará de su conocimiento mediante: 1 El envío de un correo electrónico con el asunto “Aviso de Privacidad” a la cuenta que nos proporcionó inicialmente; en caso de que no contemos con su correo, puede consultar el Aviso de Privacidad en este mismo portal de Internet. 2 Anuncios visibles en nuestros establecimientos. 3 Trípticos o folletos disponibles en nuestros establecimientos.

1. QUEJAS Y DENUNCIAS POR TRATAMIENTO INDEBIDO DE SUS DATOS PERSONALES:

Si usted considera que su derecho de protección de datos personales han sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el IFAI, para mayor información visite www.ifai.org.mx

Regala Regalo

Nos comprometemos en mantener la privacidad de toda la información que será proporcionada por parte de nuestros Clientes, el objetivo es que usted tenga la certeza que nuestra compañía manejará con discreción, datos como: Nombre, Dirección, formas de contacto, métodos de pagos, etc., se dará el tratamiento de Confidencialidad.

El horario de las entregas a domicilio serán desde las 8:00 AM a 20:00 PM TODOS LOS DÍAS DEL AÑO (con 24 horas mínimo de programación anticipada).

1. El servicio se entregará en los horarios marcados, se te pedirá en el momento de levantar tu Orden todos los datos necesarios para una entrega oportuna de tu pedido. En caso que la persona no se haya encontrado en el lugar, hora o que exista equivocación al proporcionar los datos de envío, Regala Regalo notificará por los medios posibles para que se pase a recoger su pedido a nuestras sucursales. En caso de reprogramar para intentar entregar más tarde o en otra dirección u otro día, se generará cargo extra por concepto de NUEVO ENVÍO.

2. Nuestro COSTO DE ENVÍO DEPENDE DE LOS kilómetros, distancia, zona, horario y temporalidad de nuestro servicio. Generalmente nuestros Servicios de Envío ya está agregado a nuestras tarifas, sólo se cobrará el excedente que se le informará en el momento de contratar su servicio. Compra mínima con envió es de 290 pesos mexicanos.

3. Pago adelantado para asegurar tu orden.

4. Por ningún motivo se hacen devoluciones o cambios. Al realizar entrega de tu orden, sí existe alguna queja, duda o sugerencia será atendida y tratada individualmente. No se harán devoluciones por daños o prejuicios o tipo de Cancelación ya que la mercancía recibida en tienda es exclusivamente para cubrir la necesidad de nuestros clientes. Al ser cortadas, tratadas o manipuladas nuestras flores para realizar el arreglo ya no se pueden RE UTILIZAR.

5. Para hacer entregas a domicilio el mismo día se deberá entregar los datos completos requeridos junto con su pago, enviado por medio digital o presentado en sucursales.

6. Para los días de San Valentín y Día de las Madres, nos reservamos los horarios de entrega a disponibilidad y dando prioridad a los pedidos programados anticipadamente. Y se aplican restricciones.

7. Todas nuestras fotografías son con fines promocionales, de publicidad e ilustrativas, los productos pueden variar por temporada, colores, tonos o especies.

8. No aplica devoluciones de efectivo, ni aceptamos arreglos enviados debido por causa de daños y prejuicios.

9. Regala Regalo no se hará responsable si existe negativa al recibir la Sorpresa, nos reservamos el derecho de cualquier devolución o reembolso.

10. Regala Regalo no se hace responsable si se reconcilian, se enamoran, crear lazos de amistad, se casan, se comprometan, si viven una historia de amor impresionante y sobre todo que vivan Felices para Siempre,

Regala Regalo Flores y Desayunos

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