23/03/2025
⚠️ **Intento de Estafa en Nuestro Negocio** ⚠️
Queremos compartir con ustedes una situación que vivimos recientemente para que estén alerta y no caigan en fraudes similares.
Un "cliente" realizó la compra de un ramo de flores y, al momento de pagar, dijo que haría **transferencia bancaria** porque supuestamente olvidó su tarjeta. Minutos después, nos envió sus "comprobantes de pago". Al revisar nuestra banca electrónica, **el pago no aparecía reflejado**.
El cliente insistió en que **haría una segunda transferencia**, pero nuevamente, el pago nunca llegó. Tras **45 minutos sin recibir el dinero**, se le indicó que no podíamos entregarle el producto hasta que se confirmara el pago.
Aquí es donde la situación tomó un giro sospechoso:
📌 El cliente ahora decía que la transferencia no la hizo él, sino "un tercero".
📌 Minutos después, ese tercero nos contactó exigiendo **el reembolso inmediato de $500 pesos**, asegurando que la transferencia "caería mañana".
📌 Al negarnos nuevamente y aclarar que solo haríamos el reembolso cuando el dinero realmente estuviera en nuestra cuenta, la persona se tornó **agresiva y amenazante**, diciendo que nos denunciaría.
📌Al finalizar esa última llamada, no transcurridos ni 2 min se recibe una llamada más de *BBVA* para informar que recibieron un reporte que quieren corroborar que en su sistema si aparece que se recibieron las transferencias y que ahora harían una por $1°° para corroborar que la cuenta si estaba funcionando correctamente (Cabe aclarar que nosotros en ningún momento nos comunicamos con la institución para aclarar ninguna situación), el número del que se recibe la llamada es un número particular de California y adicional a eso la página de BBVA en su página es muy explícito en qué ellos nunca llaman.
⚠️ **Verificación y Confirmación del Fraude** ⚠️
Para asegurarnos, decidimos revisar la veracidad de las transferencias a través de **la página de Banxico**, la cual permite rastrear operaciones con la **clave de rastreo y referencia**. **El resultado fue claro: no existía ninguna transferencia con esos datos.**
Está situación sigue en desarrollo, así que una vez terminada la situación publicaremos toda evidencia de lo antes mencionado
‼️ **Queremos dejar claro que en nuestro negocio solo entregamos productos cuando el pago está debidamente confirmado**. No nos dejamos presionar ni caer en engaños.
Si tienes un negocio, **ten mucho cuidado con este tipo de fraudes**. Siempre verifica en tu banca en línea antes de entregar productos o realizar devoluciones. **No te dejes intimidar** y, si es necesario, reporta la situación a las autoridades.
Agradecemos a nuestra comunidad por su apoyo y confianza. ¡Sigamos cuidándonos entre todos!