14/02/2026
🌸 Pasos para realizar tu pedido de flores 🌸
1️⃣ Selección del arreglo floral
Explora nuestro catálogo disponible en nuestras redes sociales y elige el ramo o arreglo floral de tu preferencia. Posteriormente, contáctanos vía WhatsApp en nuestros números de atención.
Con gusto te asesoraremos, resolveremos todas tus dudas y confirmaremos contigo el arreglo seleccionado y el costo total.
En este paso también se define el costo de envío, en caso de aplicar.
🚚 Nota: En las zonas de Cajititlán y Arvento el envío es gratuito.
2️⃣ Confirmación y pago del pedido
Para confirmar tu pedido, es necesario realizar el pago total del arreglo floral.
Contamos con los siguientes métodos de pago:
* Transferencia bancaria
* Depósito en OXXO
* Pago con tarjeta en terminal (en sucursal)
* Pago con tarjeta mediante link de Mercado Pago
3️⃣ Datos de entrega
Una vez realizado el pago, deberás proporcionarnos la siguiente información:
* Dirección completa de entrega
* Nombre de la persona que recibe
* Nombre de la persona que envía (o indicar si es anónimo)
* Ubicación compartida mediante Google Maps (de preferencia)
* Horario deseado de entrega
⏰ Las entregas cuentan con un margen de tolerancia de 15 a 20 minutos debido a posibles eventualidades en el traslado.
4️⃣ Confirmación de entrega
Una vez que el pedido haya sido entregado, te notificaremos oportunamente confirmando que la entrega se realizó correctamente e indicándote quién recibió el arreglo.
📌 Notas importantes
* No se realizan devoluciones si el domicilio proporcionado es incorrecto.
* No se realizan devoluciones si la persona destinataria rechaza el arreglo floral.
* Se realizarán únicamente 2 intentos de entrega.
* Después del segundo intento, el cliente tendrá 24 horas para recoger el pedido en sucursal.
* Transcurridas las 24 horas, no se realizarán devoluciones ni cambios de ningún tipo.