15/02/2014
Abbiamo ricevuto questo messaggio dopo la giornata di ieri; messaggio cancellato non da noi. Per trasparenza ed educazione, lo ripostiamo perché siamo convinti che le critiche debbano essere condivise perché aiutano a crescere:
Katiuscia Cappelletti posted toFioritamente Riccione:
gentile signora, mi dispiace per la chiusura della sua attività, ma se la vs politica commerciale è vendere 3 rose a s.valentino a 35€ (!!!!!!) non fatico a capire perchè chiudiate...
buona fortuna
Fioritamente Riccione:
Gentile Katiuscia,
la ringrazio per il suo commento perché la nostra politica commerciale è principalmente sfruttare i suggerimenti positivi e negativi per poter crescere e migliorare. Per quanto riguarda il prezzo delle tre rose mi piacerebbe poter invitarla a controllare il prezzo d'acquisto di ogni rosa dai nostri fornitori; a questo deve aggiungere la pulizia, la preparazione, l'aggiunta di decorazioni fatte a mano e il tempo impiegato per la sua realizzazione. Secondo il mio punto di vista personale 35 euro per tre rose, come dice lei, sono uno scempio. Dal punto di vista lavorativo, 35 euro per le rose abbellite e decorate come quelle che ha comprato lei, sono un prezzo più che accettabile per tutte le ragioni che le ho appena spiegato.
A questo deve aggiungere la nostra assoluta comprensione per le persone che decidono di non comprare le nostre rose al prezzo da lei indicato; penso che nessuno le abbia aperto il portafoglio e pagato a nome suo. Parla di politica commerciale e mi auguro che sappia che la vendita è un contratto, spontaneo. Dal momento che lei compra, lei accetta le condizioni di vendita. Penso sia poco leale pagare una cifra che si ritiene eccessiva e usare un social network per denunciare quest'acquisto come se fosse stato un furto, ma sono punti di vista.
Spero che questo spiacevole inconveniente non le abbia rovinato la bellissima serata di ieri.
Saluti,
Gian Marco
