27/08/2026
Un rare commentaire négatif qui nécessite évidemment une réponse.
Pour remettre les choses dans leur contexte…
Vous avez tout d’abord loué notre salle il y a quelques années pour votre mariage. Précisons que tout s’est très bien passé, nous avons eu vos compliments et remerciements pour ce bel événement. Et à nouveau, nous vous en remercions !
Quelques mois plus t**d, vous nous recontactez pour le mariage de votre frère. Visite puis signature du contrat avec acompte s’en suivent.
Environ 15 à 20 jours avant l’événement, votre frère se déplace à la salle pour le paiement final.
Puis, 10 jours avant l’événement, un appel de votre part.
Vous nous indiquez que la salle est finalement trop petite, que vous avez loué une autre salle et que vous souhaitez un remboursement total.
Toujours dans un souci de vous satisfaire, nous vous proposons un remboursement partiel si nous parvenons à louer la salle en dernière minute.
Malheureusement, celle-ci n’a pas trouvé preneur et la salle est restée libre.
Aucun remboursement n’est donc appliqué.
La salle était tout à fait disposée à recevoir votre événement !
