20/08/2025
Et oui aujourd'hui on laisse avec Google trop de pouvoir à des gens qui l'exploitent à notre dépend !
mais il faut qu'ils sachent que ce pouvoir ne leur est accordé que par notre bon vouloir !
Petite histoire vécu :
Il y a quelques jours ce présente une table de 7 qui avait réservé pour 5
Face a ma.surprise ils ne comprennent pas que je ne peux pas les recevoir dans ces conditions car mon restaurant est plein
Du coup iils choisissent d'aller dans un autre restaurant et depuis celui-ci mettent un avis négatif sur le mien ! Sans avoir consommé juste par frustration !
et ils disent que j'ai annulé leur réservation alors que c'est eux qui n'avaient pas respecté les conditions de celle-ci
Ne trouvant pas ça correct je me permets de rappeler ce client au téléphone pour lui expliquer que son comportement sous couvert de l'anonymat des réseaux été putride qu'il mettait comme cela peut-être en danger des emplois
Celui-ci me répond que j'ai le culot de l'appeler alors que je n'ai pas su décrocher le téléphone dans la journée et me dit que si je ne suis pas content je peux le retrouver dans un établissement voisin pour en venir aux mains
Afin de ne pas le rassurer dans sa position de protection de derrière son écran je me suis déplacé jusqu'à l'établissement à son invitation
Me voyant débarquer le monsieur n'a plus su quoi dire avec toute sa petite famille de faux-cul
Et bien entendu à ce moment-là s'est posé en victime en prétendant que j'étais l'agresseur
Mais cela m'importe peu je suis très content d'avoir pu rappeler à ce monsieur que parfois il faut savoir se taire et que l'anonymat n'est parfois qu'un aspect et que on peut aussi être rapidement rappelé à la réalité et mis face au répercuttion de ses mots
Suite à ça comme pour montrer quil n'avait pas compris
une avalanche d'avis négatif sont tombés sur mon compte Google
mêlant faux profil ,faux propos, propos délateurs, mensongers et diffamatoires.
Comme pour soulager une fois de plus leur frustration de ne pas avoir réussi à me faire taire le premier coup !
je le répète cela m'importe peu!
je pense que ce n'est pas Google qui fait ma clientèle mais mon travail et celui de mes equipier (passé présent et futur)
mais voilà c'est une fait !
à ce jour nous sommes pris en otage par des clients qui si on ne les satisfait pas tout de suite et de la manière dont ils veulent nous tienne en joue avec des avis Google et sont prêts a détruire d'autre personnes pour adoucir leur frustration...
A bon entendeur 😉car je pense que certains concernés liront ce message
Sachez une chose si certains restaurateurs sont prêts à courber l'échine pour ne pas voir leur note dégringoler !
chez moi la note m' importe peu!
mon plaisir réel n'est que de satisfaire les gens à juste titre
que chaque frustration qui sera répercuté sur ma note Google ne me fera aucunement changé !
je continuerai de vous rappeler que derrière chaque plat chaque attention dans nos établissements il y a des êtres humains ! Et des emplois !
Des haters, ceux qui critiquent systématiquement, souvent par frustration ou besoin d’attention, plutôt que par volonté constructive, font leur arrivée. Un ancien salarié cherchant à se venger d’avoir été poussé vers la sortie plombe la note ou un client qui « n’a pas aimé les huîtres » et laisse une étoile… Sauf que le restaurant ne propose pas d’huîtres.
➡️ https://l.ouest-france.fr/J24z
