01/09/2026
علشان نقدر نقدم لكم أفضل خدمة ونضمن تنفيذ كل الأوردرات في مواعيدها، ياريت ناخد بالنا من الـ rules دي 🤍
📌 الحجز والدفع
• الأوردرات الأونلاين بتتأكد بعد تحويل Deposit حسب قيمة الأوردر.
• الأوردر يعتبر Confirmed فقط بعد تأكيد الديبوزيت.
• ممكن تحجزوا أونلاين وتستلموا من المحل، أو تنورونا في المحل وتحجزوا مباشرة.
📌 الاستلام
• ياريت الالتزام بميعاد الاستلام المحدد، خصوصًا في المواسم والأيام المزدحمة.
• لو حصل أي تغيير في ميعاد الاستلام، ياريت تبلغونا مسبقًا.
📌 تعديل الأوردر
• أي تعديل على الأوردر لازم يتم قبل التنفيذ بوقت كافي.
• بعد بدء تنفيذ الأوردر، ممكن ما نقدرش نعدل عليه حسب مرحلة التجهيز.
📌 الصور والتصميم
• صور البوكيهات الموجودة عندنا هي Reference، وممكن يحصل اختلاف بسيط في شكل الورد أو الألوان حسب المتاح وقت تنفيذ الأوردر.
• بنحاول دايمًا نخلي النتيجة النهائية أقرب ما يكون للـ Reference 🤍
وبنبلغ العميل ب ده
📌 التوصيل
• التوصيل متاح حسب المنطقة والمواعيد المتاحة.
• مصاريف التوصيل على العميل.
• بمجرد خروج الأوردر للتوصيل، مسؤولية التأخير الناتج عن عدم الرد أو عدم تواجد المستلم تقع على العميل.
• ياريت التأكد من الأوردر عند الاستلام.
• بعد استلام الأوردر ومغادرة المحل، لا نكون مسؤولين عن أي تلف ناتج عن سوء النقل أو التخزين.
🌷 شكرًا لثقتكم في Lavender
كل بوكيه بيتعمل بحب مخصوص علشان يفرّح حد بتحبوه
