22/05/2026
Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,
wir möchten Sie heute vorsorglich über einen Vorfall informieren, der unseren externen technischen Dienstleister für die Online-Fotogalerie betrifft. Transparenz u. ein verantwortungsvoller Umgang mit Ihren Daten sind uns sehr wichtig. Daher informieren wir Sie gemäß Art. 34 DSGVO über die derzeit bekannten Informationen.
Was ist passiert?
Für die Bereitstellung unseres Bestellshops nutzen wir die Plattform der Portraitbox GmbH. Dort kam es am Wochenende des 16./17. Mai26 zu einem Sicherheitsvorfall innerhalb der technischen Systeme. Am Montag den 18. Mai wurden wir selbst über die Störung in Kenntnis gesetzt. Am 20. Mai erhielten wir die Meldung, dass es sich um besagten Sicherheitsvorfall handelte und keine kurzweilige Störung.
Welche Maßnahmen wurden bereits ergriffen?
Nach aktuellem Kenntnisstand liegen uns keine Hinweise auf einen konkreten Missbrauch Ihrer Daten vor. Dennoch nehmen wir die Situation sehr ernst.
Unmittelbar nach Bekanntwerden des Vorfalls wurden umfangreiche Maßnahmen durch die Portraitbox GmbH eingeleitet:
Der unbefugte Zugriff wurde gestoppt.
Externe IT-Forensik-Spezialisten untersuchen den Vorfall.
Die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wurde informiert.
Strafverfolgungsbehörden wurden eingeschaltet.
Zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen werden bereits umgesetzt und weiter ausgebaut.
Welche Daten können betroffen sein?
Ihr Name und Kontaktdaten von getätigten Bestellungen
Ihre Bestellhistorie
Zugangsdaten zur Fotogalerie
ggf. Fotos aus Ihrer persönlichen Galerie
Was bedeutet das für Sie?
Sie müssen aktuell keine unmittelbaren Schritte unternehmen. Dennoch empfehlen wir Ihnen folgende Vorsichtsmaßnahmen:
Achten Sie in den kommenden Wochen besonders auf ungewöhnliche oder verdächtige E-Mails.
Öffnen Sie keine Links oder Anhänge aus Nachrichten, die Ihnen merkwürdig erscheinen.
Geben Sie niemals persönliche Daten oder Zahlungsinformationen per E-Mail weiter.
Was bedeutet das für uns?
Wir sind bestürzt und waren bei der ersten Information über den Hack kurzweilig in Schockstarre.