itSMF Deutschland e.V.

03/03/2026

Echter Mehrwert für unsere Mitglieder: Die itSMF-Einkaufsgemeinschaft

Mitglied im itSMF Deutschland zu sein bedeutet nicht nur fachlicher Austausch, Netzwerk und Community – sondern auch ganz konkrete wirtschaftliche Vorteile.

Über unsere Einkaufsgemeinschaft profitieren Mitglieder von Preisnachlässen zwischen 15 % und 25 % auf Trainings, Schulungen und Zertifizierungen bei ausgewählten, anerkannten Trainingsanbietern.

Aktuelle Partner der Einkaufsgemeinschaft sind: Maxpert GmbH, mITSM GmbH und Punctdavista AG

Gerade in Zeiten steigender Budgetsensibilität ist das ein starker Hebel: Teams gezielt weiterentwickeln, Zertifizierungen ausbauen und dabei spürbar Kosten reduzieren.

👉 Wer diese Vorteile künftig ebenfalls nutzen möchte: Weitere Informationen zur Mitgliedschaft findet ihr im ersten Kommentar.

02/02/2026

Multi-Provider-Management fordert Organisationen heute auf vielen Ebenen.

Mehrere IT-Dienstleister, wachsende Abhängigkeiten, steigende regulatorische Anforderungen und neue technologische Möglichkeiten verändern die Art, wie IT-Services gesteuert, integriert und verantwortet werden. Klassische Providermanagement-Ansätze stoßen dabei zunehmend an ihre Grenzen.

Mit dem ersten Positionspapier des itSMF Deutschland e.V. in diesem Jahr greifen Mitglieder des Fachforums Multi-Provider-Management (MPM) diese Entwicklungen auf und ordnen sie fachlich ein. Das Papier beleuchtet unter anderem,
• warum End-to-End-Verantwortung im Multi-Provider-Umfeld entscheidend ist,
• welche Rolle Service Integration und SIAM heute spielen,
• wie skalierbare Integrationsarchitekturen und Generative KI unterstützen können,
• und welchen Einfluss regulatorische Vorgaben wie NIS-2 auf Multi-Provider-Strukturen haben.

Erarbeitet wurde das Positionspapier von
Peter Bergmann, Jörg Bujotzek, Martin Glaser, Sven S. Grünholz und Christian Ullrich
aus dem Fachforum Multi-Provider-Management des itSMF Deutschland e.V.

📄 Mitglieder finden das vollständige Positionspapier ab sofort im internen Mitgliederportal.
🔎 Nicht-Mitglieder erhalten den Zugriff auf das Dokument über den Link 🔗 m ersten Kommentar

07/03/2025

Connecting Risk & Compliance with ITSM - WEBINAR - Friday, 21st of March, 11:00 AM to 12:00 PM CET | This is the second webinar in a series focused on connecting the various disciplines in IT management, breaking down the silos to optimize and streamline IT management. The previous webinar was held in November 2024. This initiative is a joint effort by The Open Group and itSMF International. Mehr Infosrmationen auf www.itsmf.de

The need to integrate Risk & Compliance with Enterprise Architecture and ITSMManaging risk and compliance is becoming more and more challenging.Organizations are managing more and more digital products and services, more components, more vendors, more integrations, more changes while we face increas...

09/02/2025

Potenzielles Datenleck bei OpenAI | Untersuchung eines möglichen Cyberangriffs auf 20 Millionen NutzerdatenOpenAI, das Unternehmen hinter der bekannten KI-Plattform ChatGPT, untersucht derzeit einen möglichen Sicherheitsvorfall, bei dem bis zu 20 Millionen Nutzerdaten kompromittiert worden sein könnten. Laut einem Bericht von Heise Online besteht der Verdacht, dass ein Cyberangriff sensible Informationen betroffen hat. Dieser Vorfall wirft erneut Fragen zur Cybersicherheit von Technologieunternehmen und dem Schutz persönlicher Daten auf. Im Folgenden werden die bisher bekannten Informationen, die potenziellen Auswirkungen sowie empfohlene Maßnahmen für betroffene Nutzer dargelegt.Hintergrund des VorfallsDer Cyberangriff auf OpenAI soll Berichten zufolge eine Schwachstelle, in der API-Infrastruktur des Unternehmens ausgenutzt haben. Lesen Sie mehr dazu in unserem BLOG unter www.itsmf.de

OpenAI, das Unternehmen hinter der bekannten KI-Plattform ChatGPT, untersucht derzeit einen möglichen Sicherheitsvorfall, bei dem bis zu 20 Millionen Nutzerdaten kompromittiert worden sein könnten. Laut einem Bericht von Heise Online besteht der Verdacht, dass ein Cyberangriff sensible Information...

24/01/2025

EIN KOMMENTAR: IT-Service Management: Fortschritt bewahren, statt Rückschritt riskieren | Als Chefredakteur einer Fachzeitschrift für IT-Service Management sehe ich tagtäglich, wie entscheidend die globale Vernetzung für unsere Branche ist. ITSM ist nicht nur eine technische Notwendigkeit, sondern das Rückgrat unserer digitalisierten Welt. Ohne die internationale Zusammenarbeit wären zahlreiche Innovationen, Tools und Fortschritte, die wir heute als selbstverständlich betrachten, nie entstanden.

Warum es sich lohnt, für den Erhalt dessen, was wir bereits erreicht haben und in Hinblick auf all das, was noch folgen wird, zu arbeiten, lesen Sie in unserem Artikel unter www.itsmf.de

Ohne die globale Reichweite des ITSM hätten wir keine standardisierten Prozesse, die heute Unternehmen weltweit verbinden. Incident Management, Change Management und Service Level Agreements wären isolierte nationale Ansätze geblieben, was zu fragmentierten und ineffizienten Strukturen geführt h...

13/11/2024

Black Friday – Hochsaison für raffinierte Phishing-Angriffe!
Black Friday, der alljährlich im November stattfindende Shopping-Event, bringt nicht nur eine Welle an Rabatten, sondern auch eine Welle an Cyberangriffen mit sich. Gerade Phishing-Attacken erreichen in dieser Zeit ihren Höhepunkt und sind auf ein leichtgläubiges Publikum ausgerichtet, das in der Schnäppchenjagd oft unvorsichtig wird. Aus der Sicht des IT-Service Managements stellt dies eine erhebliche Herausforderung dar, da die Sicherheit von Endnutzern, Daten und Geschäftsinformationen in dieser intensiven Zeit eine besonders präventive und reaktionsschnelle Strategie erfordert. Lesen Sie mehr dazu in unserem BLOG unter www.itsmf.de

Black Friday, der alljährlich im November stattfindende Shopping-Event, bringt nicht nur eine Welle an Rabatten, sondern auch eine Welle an Cyberangriffen mit sich. Gerade Phishing-Attacken erreichen in dieser Zeit ihren Höhepunkt und sind auf ein leichtgläubiges Publikum ausgerichtet, das in der...

05/11/2024

Connecting Enterprise Architecture and IT Service Management
Do you want to attend? Simply email [email protected] or use our registration form: https://lnkd.in/evzNCknb

Don’t miss out on this incredible opportunity to connect and learn with industry leaders (Enterprise Architects, ITSM experts)!
A big thanks to Rob Akershoek, Igor Dimitrovič, Tomas Hornicek, Frank van der Wolf for their impressive effort in preparing this webinar. 🙌
Friday, 8th of November, 11:00 AM to 12:00 PM CET (10:00 AM – 11:00 AM UK time)
This webinar series aims to engage service management and architecture professionals and their communities. These topics are frequently encountered, especially in large companies. Organized by: The Open Group and itSMF International for itSMF members. Platform: Teams Meeting

itSMF Webinar: Connecting Enterprise Architecture and IT Service Management When: Friday, 8th of November, 11:00 AM to 12:00 PM CET (10:00 AM – 11:00 AM UK time) Why: This webinar series aims to engage service management and architecture professionals and…

07/10/2024

COMMUNITY DAY - KI Auswirkungen im Multi-Provider-Management
Mittwoch, den 30. Oktober 2024 | 15:00 Uhr
Diese zweite Online-Veranstaltung zum Thema „KI im Multi-Provider-Management“ widmet sich den tiefgreifenden Veränderungen, die durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI) in komplexen Provider-Ökosystemen entstehen. Experten werden beleuchten, wie KI die Zusammenarbeit mit und das Management von mehreren IT-Dienstleistern beeinflusst. Unsere Speaker Christian Ullrich, Peter Bergmann, Jörg Bujotzek, Martin Glaser, Sven Grünholz und wir freuen uns auf Sie! Mehr Informationen unter www.itsmf.de

Diese zweite Online-Veranstaltung zum Thema „KI im Multi-Provider-Management“ widmet sich den tiefgreifenden Veränderungen, die durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI) in komplexen Provider-Ökosystemen entstehen. Experten werden beleuchten, wie KI die Zusammenarbeit mit und das Man...

03/05/2024

Der Community Day des itSMF Deutschland am 29. Mai 2024 widmet sich dem Thema „KI im Multi-Provider-Management“. Technologien im Bereich der Künstlichen Intelligenz (KI) haben sich seit ihrer Markteinführung rasant entwickelt und immer neue Anwendungsfelder erschlossen. In dieser Veranstaltung werfen wir einen Blick auf konkrete Anwendungsfelder im Multi-Provider-Management. Neben spannenden Vorträgen stehen Ihnen unsere Referenten Christian Ullrich, Hendrik Ceh, Jörg Bujotzek, Rüdiger Bellof, Sven Grünholz und Philip Heiber in einem Expertentalk für Fragen zur Verfügung. Der Community Day des itSMF Deutschland findet über ZOOM statt und wird live über YouTube auf www.itsmf.de gestreamt. Bitte beachten Sie, dass eine aktive Teilnahme Ihrerseits nur über ZOOM möglich ist. Weitere Informationen finden Sie unter www.itsmf.de

Diese Online-Veranstaltung ist ganz dem Thema KI im Multi-Provider-Management widmet. Technologien im Bereich Künstliche Intelligenz (KI) haben sich seit der Marktpräsenz von ChatGPT rasant entwickelt und immer neue Anwendungsgebiete erschlossen. Wir werfen in dieser Veranstaltung einen Blick auf ...

17/04/2024

Berufsbild IT-Service Manager:In | Liebe ITSM-Community - Jetzt kommt es auf Sie alle an! Wir möchten Sie herzlich einladen, an unserer aktuellen Umfrage teilzunehmen, die im Rahmen unserer Initiative zur Stärkung und Akkreditierung des Berufsbildes IT-Service Manager:In durchgeführt wird. Bitte teilen Sie diese Umfrage auch mit Ihrem Netzwerk - jede Stimme, Erfahrung und Sichtweise ist von unschätzbarem Wert für die ITSM Branche! Weitere Informationen in unserem BLOG unter www.itsmf.de

Im Rahmen unserer Initiative zur Stärkung, Weiterentwicklung und Akkreditierung des Berufsbildes IT-Service Manager:In sind wir bestrebt, ein umfassendes Verständnis der aktuellen Anforderungen, Kompetenzen und Bedürfnisse in diesem Berufsfeld zu erlangen. Durch Ihre Teilnahme an dieser Umfrage l...