12/08/2026
S**T HAPPENS! 💩Nase zu und durch! oder… Humor ist, wenn ma trotzdem lacht.😜
WOW - da war richtig was los, beim ELECTRISIZE Festival - direkt vor meiner Haustür.
Schon die monatelangen Vorbereitungen und den Aufbau konnten alle Fans auf Social Media mitverfolgen.
Ich war schwer beeindruckt.
Ein super Team, perfekte Organisation und mega PR Job über alle Kanäle mit Influencern und sogar ZDF Dokudreh.
🙈Aber dann passierte das, was in keinem Ablaufplan steht, womit niemand gerechnet hat und was spontane, kreative Reaktionsfähigkeit erfordert.
Alles typische Merkmale einer Krisensituation.
Das Team stand vor einem Problem, das sich nicht kurzfristig lösen ließ:
Zwei große Misthaufen direkt am Weg zwischen Campingplatz und Festivalgelände.
Die Geruchsbelästigung war offensichtlich und die Gefahr stinksaurer Gäste hoch.
Statt Ausreden zu suchen oder Beschwerden zu ignorieren, haben die Veranstalter:
✅ das Problem offen angesprochen,
✅ sich selbst auf die Schippe genommen,
✅ die Fakten erklärt
und allen mit witzigen Hinweisschildern sogar bei zugehaltener Nase ein Lächeln geschenkt.
🙌Applaus und Respekt für diese professionelle Krisenkommunikation.
Humor funktioniert allerdings nur, wenn zuerst Ehrlichkeit und Transparenz kommen. Wer Probleme kleinredet oder Witze auf Kosten der Betroffenen macht, erreicht meist das Gegenteil.
Merke: der größte Imageschaden entsteht oft nicht durch die Krise selbst,
sondern durch die Kommunikation darüber.
Achtung🚨Humor ist kein Ersatz für Krisenkommunikation.
Er ist das i-Tüpfelchen – wenn Transparenz, Glaubwürdigkeit und Empathie bereits vorhanden sind.
Studien und Praxisbeispiele zeigen, dass Humor in Krisen nur dann positiv wirkt, wenn die Situation nicht verharmlost wird und das Publikum ihn als angemessen empfindet.
Konntest Du schon mal eine heikle Situation durch Humor retten oder ging das eher nach hinten los?
