02/05/2026
BUFFET DE GRALYS – MERCI & EXCUSES
Chers invités,
Depuis hier soir, nous lisons vos messages, vos déceptions, et parfois votre colère… et nous les comprenons.
Nous sommes sincèrement désolés.
Ce 1er mai, vous avez été très nombreux à répondre présent au Buffet de Gralys. Malheureusement, nous n’avons pas su gérer cette forte affluence comme il le fallait. Certains d’entre vous n’ont pas eu de place assise, d’autres n’ont pas pu se restaurer correctement, et le manque d’eau, avec la chaleur, a rendu la situation encore plus difficile.
Ce n’est pas l’expérience que nous voulions vous offrir. Et ce n’est pas l’image que nous souhaitons donner.
Pour les personnes qui en ont fait la demande sur place, des remboursements ont été effectués immédiatement.
Nous travaillons déjà à revoir en profondeur notre organisation pour que cela ne se reproduise plus.
Merci d’avoir été là, merci pour votre confiance, et merci aussi pour vos retours, même lorsqu’ils sont durs. Ils nous obligent à faire mieux.
Nous avons conscience d’avoir manqué un rendez-vous avec vous. Nous ferons tout pour nous rattraper.
Avec tout notre respect,
L’équipe Gralys