06/19/2026
Comme vous le savez, nous sommes en pleine grosse semaine de fin des classes, celle où tout doit rouler parfaitement pour offrir une journée magique aux enfants.
Hier soir, pourtant, j’ai vécu une véritable histoire d’horreur avec une compagnie de jeux gonflables de Saint‑Eustache — que je ne nommerai pas pour l’instant.
Je devais récupérer 6 jeux gonflables entre 19 h et 21 h.( un message mentionnait 22h). Elle a même écrit à mon client ce matin, qui ne comprenait pas pourquoi avoir refusé de donner les jeux s'il était encore là. Elle leur a même dit qu'elle a fini toute la semaine à 23h, elle lui a dit nous avoir refusés à 9h18 (ce qui n'est pas vrai).
Ce n'est pas un magazin c’est un service événementiel .Ils se doivent d'
être flexible
J’ai tout fait pour arriver avant… mais un problème de système avec le camion U‑Haul (situé à seulement 8 minutes de chez eux) a re**rdé mon arrivé.
J’étais prête à arriver à 21 h…
Et là : plus de réponses, silence total.
J’arrive sur place, et on me dit : avec 7 petites minutes de re**rd puisque pas de réponse avant (preuve à l'appui)
Et là on nous dit :
« Non, je peux pas te les donner. Ma femme ne veut pas. »
J’étais sous le choc.
Quel service médiocre.
Dans une école, si tu arrives 7 minutes en re**rd, on ne te dit pas : « Non, tu ne rentres pas. »
Des imprévus, ça arrive. C’est la vie.
J’étais allée vers eux parce que mon fournisseur habituel était complet, il ne lui restait que de plus petits jeux.
Mais là, je me retrouvais avec plus de 500 élèves qui comptaient sur nous… et rien à leur offrir.
Impossible pour moi d’accepter ça.
Alors, à la dernière minute, j’appelle mon fournisseur habituel et je lui demande :
« Pouvez‑vous me dépanner avec ce qu’il vous reste ? Peu importe, je vais faire avec. »
Et c’est là qu’on voit la vraie valeur des gens.
En moins de 30 minutes, tout était réglé :
les choix, la préparation, l’aide pour tout emballer…
Ils ont sauté dans l’action sans hésiter, avec un service humain, rapide, chaleureux et tellement professionnel.
Ce fournisseur, avec qui je travaille depuis 5 ans, je vais le nommer :
LOCATION 2M.
Toujours présents.
Toujours constants.
Toujours flexibles.
Toujours humains.
Je leur suis éternellement reconnaissante.
C’est dans des moments comme celui‑là qu’on voit qui sont les vrais partenaires, ceux qui ne vous laissent jamais tomber.
Retenez bien leur nom, parce qu’un concours s’en vient pour faire tirer une location de jeux gonflables.
Et si vous réservez avec nous, sachez une chose :
Nous ferons toujours tout pour combler nos clients, être flexibles et offrir le meilleur service possible.
Et grâce à notre partenariat, vous profitez des mêmes prix que chez eux, parce que pour nos deux entreprises, le respect des clients est primordial.
Je vous souhaite une magnifique fin des classes.
Nous vous aimons tous, sincèrement.
