16/04/2026
Le Protocole et les Règles de Bienséance en Milieu Professionnel
Bonjour Mesdames, Messieurs,
Je souhaite, modestement, partager quelques éléments essentiels à l’attention des chefs d’entreprises et dirigeants.
Il est fréquent de constater que plusieurs responsables ne disposent pas d’un officier du protocole, ce qui peut entraîner une méconnaissance des règles fondamentales. Pourtant, cela peut impacter l’image et le fonctionnement de leur structure.
Prenons un cas simple : un Directeur reçoit un Ambassadeur dans son bureau. Par réflexe, il reste assis à son poste de direction tandis que son invité est placé en face. Or, selon les règles de préséance, l’Ambassadeur a un rang supérieur. Il est donc recommandé d’adopter une posture plus appropriée, notamment en s’installant ensemble dans un espace de salon, dans un cadre plus équilibré et respectueux.
L’accueil ne commence pas au bureau, mais dès la descente du véhicule. L’hôte accompagne ensuite son invité, le place à sa droite et veille à son confort. En fin de rencontre, il le raccompagne jusqu’à son départ effectif.
En cas d’indisponibilité, il est préférable d’adresser un courrier pour proposer un nouveau rendez-vous, plutôt que de se faire représenter.
Ces règles, parfois perçues comme secondaires, sont en réalité essentielles. Elles traduisent le respect, la maîtrise et le professionnalisme.
Le protocole, c’est avant tout l’art de respecter les règles de préséance, de bienséance et de courtoisie, afin de garantir une image forte et crédible.
Cordialement,
Tony AFIDEGNON
Officier du protocole
0022998742607
Molare
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Toofan
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MTN Bénin
Moov Africa Bénin
Romuald Wadagni
Entrepreneur