19/09/2025
🟠 Communiqué Officiel – Précisions suite à l’article de presse
Chers clients,
Suite à la parution d’un article dans la presse intitulé « Scandale à la viande avariée », nous souhaitons vous apporter des précisions, dans un souci de transparence et de responsabilité.
Une erreur humaine a effectivement été commise concernant l’étiquetage d’un produit dans notre magasin. Cette erreur, immédiatement détectée par nos équipes, a été reconnue et corrigée sans délai.
Conscients de notre responsabilité en matière de sécurité alimentaire, nous avons proactivement informé l’AFSCA (Agence Fédérale pour la Sécurité de la Chaîne Alimentaire) dès la découverte de l'incident, avant toute plainte ou contrôle extérieur. Ce geste témoigne de notre volonté de gérer la situation avec le plus grand sérieux.
Il est important de préciser qu’il ne s’agissait pas de viande avariée, ni d’un problème sanitaire, mais bien d’un cas isolé d’étiquetage incorrect.
Malheureusement, une cliente a choisi de relayer sa version des faits sur les réseaux sociaux, accusant notre équipe d’inaction, ce qui a contribué à la polémique et à une interprétation erronée de la situation.
Nous comprenons que le titre de l’article ait pu susciter des inquiétudes. Soyez assurés que la qualité et la sécurité de nos produits demeurent notre priorité absolue.
Par ailleurs, l’AFSCA s’est rendue dans notre établissement ce jour pour effectuer un contrôle complet. Les résultats confirment que :
· La traçabilité des produits est conforme,
· Les bons de livraison sont présents et à jour,
· Les dates limites de consommation (DLC) sont scrupuleusement respectées.
Nous remercions sincèrement notre fidèle clientèle pour sa confiance et restons à votre entière disposition pour toute question ou complément d’information.
Avec tout notre engagement, La direction et son équipe. MERCI DE PARTAGER👍
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