15/09/2026
La regla no escrita en el servicio del personal del salón que se cree profesional, en el oficio.
Al profesional no es necesario perseguirlo, el profesional ve, piensa, decide y responde. La autonomía no consiste en trabajar sin maitre o jefe, consiste en ser responsable de tu función, incluso cuando nadie te observa o nadie esta pendiente de como haces tu trabajo.
Los que lideran el equipo confunden sistemáticamente control con función, si tenemos que perseguirlos para que hagan lo básico ( bebida y comida a los comensales ) o bien para que no hagan lo que no se puede hacer ( usar el celular,fumar, comer a escondidas ) estamos en un serio problema, no tienen en claro el estándar, mal interpretaron la autonomía, menosprecian la autoridad tanto quien la debe ejercer como todos los que deben trabajar con nuestros estándar. La prueba mas sencilla que utilizamos nosotros es como lo haces cuando nadie te mira, ahí esta el verdadero estándar del profesional, no cuando esta el jefe , el dueño o algún cliente. Siéntanse profesionales cuando nadie ya los corrija, los persiga o los evalue.
Pero presten mucha atención, autonomía no es hacer lo que quieras, ser autónomos no significa saltarse protocolos, ni tomar decisiones fuera de tu autoridad, ni improvisar “ porque yo se como hacerlo” “así se hacia antes, ahora no se hace asi” el protocolo es el mismo hace 400 años y vos no sos quien para cambiarlo. La autonomía del profesional necesita de tres cosas : CRITERIO / LIMITES / RESPONSABILIDAD, sino cumplis con estas tres cosas estas lejos de ser un profesional.
Cumplir despues que te lo ordenaron hacerlo, no es responsabilidad, es decir si el maitre o jefe , tiene constantemente que decirte , retira , servi por la derecha, la copa se sirve hasta el ecuador de la misma, puede que estes cumpliendo con tu tarea, pero estas funcionando a reacción, cuando un profesional no debería necesitar una orden para cada decisión básica de su función.
Esto no es un problema de actitud, es falta de criterio, de sentido común, hay muchas personas que hacen exactamente lo que le indican que haga, el problema es que cuando aparece algo que nadie les ordeno, se detienen esperan instrucciones, ahí aparece la dependencia y se evapora la autonomía, ( ej; antes de agarrar el bolso para irte fíjate que estén todas las bandejas, los cristales o las barras achicadas. No esperen a que le den la orden ).
Por ultimo la parte que mas me duele, escucharlos decir que “están cansados, que lo dieron todo” pueden haber corrido por 12 horas y realmente estar agotados, pero se pasaron las 12 horas esperando instrucciones y cuando eso pasa se hace a las apuradas, cuando si sabias que había que armar las bandejas de café no lo hiciste y tuviste que hacerlo a las apuradas. TRABAJAR MUCHO NO SIEMPRE ES TRABAJAR BIEN. EL CANSANCIO DEMUESTRA ESFUERZO NUNCA DEMUESTRA PROFESIONALISMO.
FERNANDO GARABANI
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