POLÍTICA DE CALIDAD DE Silvana Biagiotti SB Congresos & Eventos
La Dirección de “Silvana Biagiotti SB Congresos y Eventos” enfoca el Sistema de Calidad como una manera de organizar su vida empresarial, fundamentándolo en pilares básicos como: la calidad de sus servicios, sus procesos, la mejora continua de la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad y la Satisfacción del Cliente. Por ello la Di
rección, declara el Sistema de Gestión de Calidad como objetivo estratégico y prioritario, encontrando sus fundamentos y compromisos en:
• Proporcionar a nuestros clientes un servicio oportuno, confiable y de excelencia dirigido a satisfacer sus expectativas bajo un esquema de mejora continua.
• Enfocar nuestros esfuerzos, como organización, en el cliente, sus ideas e iniciativas.
• Buscar el éxito de sus compromisos profesionales con la realización puntual de congresos y eventos.
• Buscar que lo planificado se realice en condiciones de eficiencia y profesionalismo.
• Prevenir los posibles errores a través de la planificación, la ejecución, la revisión y el mejoramiento del sistema.
• Mantener una posición competitiva dentro del mercado local.
• Prestar atención a la evolución tecnológica y a las posibles mejoras que las nuevas tecnologías pusieran a nuestro alcance.
• Participar y colaborar entre TODOS, teniendo en cuenta la MOTIVACIÓN, FORMACIÓN, Y COMUNICACIÓN. Para la aplicación efectiva de estos principios es absolutamente necesario el apoyo a los mismos por parte, tanto del equipo directivo como del personal, así como de proveedores y clientes.
