24/03/2026
Holospring Union - Cảm ơn và xin lỗi
Xin chào mọi người, mình là Bách - Leader/Founder của Kessoku Event.
Sau sự kiện vừa qua, mình muốn được lên tiếng về những vấn đề phát sinh trong và hậu sự kiện.
- Về quy trình vé và check-in:
Mình xin được nhận lỗi về khâu chuyển phát vé muộn, đây là do hệ thống bán vé của chúng mình chưa được tốt, nên việc gửi vé đến các bạn đã đặt online đã xảy ra tình trạng chậm - muộn. Mình chân thành xin lỗi về sự cố này.
Tiếp đến là quy trình check-in và bán vé trực tiếp. Đây cũng là một phần lỗi của bên mình khi vẫn chưa có sự hướng dẫn kĩ lưỡng cho bạn staff bán vé, dẫn đến việc có chuyện lúng túng, chậm, ùn ứ ở khu vực check-in và bán vé. Điều này đã tạo một ấn tượng không tốt cho các bạn giai đoạn đầu sự kiện.
Còn về benefit của các bạn về sớm chưa đủ, thì mình xin thẳng thắn nhận là do lỗi của bên mình khi khâu chuẩn bị chưa tốt. Các phần quà lưu niệm thì đều được gửi tới các bạn vào cuối sự kiện, và việc các bạn về sớm không nhắn lại khiến tụi mình không có cơ hội gửi đến các bạn đầy đủ quyền lợi của sự kiện lần này. Bạn nào chưa nhận đủ có thể cmt phía dưới và mình sẽ tự chủ động liên hệ để gửi lại đầy đủ quyền lợi của các bạn.
Về giá cả và quyền lợi:
Mình thấy là nhiều bạn cho rằng bọn mình làm event để kiếm lời, khi mức giá không mang lại sự tương xứng đối với cả quyền lợi các bạn nhận được. Nhưng thực sự để mà nói, các vấn đề bên lề rất nhiều, và nếu phải thừa nhận thì - yeah, từ đầu năm đến giờ tất cả sự kiện chúng mình làm đều lỗ, lỗ nặng. Và nếu bảo lỗ nặng mà bọn mình bỏ bê khách thì không có chuyện đấy, chỉ là vì bọn mình vẫn chưa đủ tốt mà thôi.
Về nhân sự yếu kém:
Đây cũng là điểm yếu của bọn mình. Team bọn mình đồng ý chỉ là những bạn học sinh, sinh viên có niềm đam mê tổ chức sự kiện theo chủ đề Anime - Manga - Light Novel, sự thiếu kinh nghiệm, thiếu kĩ năng là vẫn còn tồn tại. Và tất nhiên, mình không lấy đây làm cái cớ để coi việc yếu kém kia là hiển nhiên, mà mình muốn xin lỗi các bạn, và mong các bạn để lại cơ hội cho bọn mình tiến bộ hơn. Mình luôn mong muốn đưa đến cho các bạn niềm vui, và sự thoải mái khi tham gia sự kiện của chúng mình, và rất xin lỗi các bạn vì những trải nghiệm tệ do staff chúng mình gây ra.
Về quầy đồ uống và bán hàng:
Đây có lẽ là điểm trừ lớn nhất của chúng mình về sự kiện lần này. Xin lỗi vì các bạn điều phối đã không tối ưu việc xếp hàng để bán hàng, xin lỗi vì không chuẩn bị kĩ ở phần nguyên liệu, dẫn đến việc các bạn phải chờ đồ uống lên rất lâu. Dù có lí do khách quan đi nữa, thì lỗi vẫn là tại mình chưa chuẩn bị chu đáo.
Về Coca, đây là biện pháp chữa cháy của team mình do sự chuẩn bị thiếu hụt, tuy nhiên trong quá trình phục vụ vẫn chưa được tốt nên mình cũng xin nhận lỗi về sự cố này. Dù vậy, mình xin được đính chính lại là không có việc bọn mình mang đồ uống thừa của khách này đưa cho khách khác.
Dù vậy, xin được cảm ơn các bạn đã mua đồ ăn và đồ uống của chúng mình. Đặc biệt là phần đồ ăn thì đây là thành quả của bọn mình tự làm bằng tay, nên xin được cảm ơn mọi người vì vẫn bỏ tiền ra mua thành quả từ chính công sức của chúng mình. Cảm ơn mọi người rất nhiều.
Về câu chuyện Minigame và nội dung chương trình:
Đầu tiên là câu chuyện "Treo đầu dê bán thịt chó", lấy content bên phía nước ngoài, thì video này do bên phía Ổ sìn gửi cho bên mình, và bên mình cũng không hỏi han gì về vấn đề này cả. Đáng ra bên chúng mình nên kiểm duyệt tốt hơn những tư liệu được đưa ra để truyền thông, và xin lỗi mọi người rất nhiều.
Tiếp đến là câu chuyện nội dung, các bạn bảo chúng mình không tôn trọng fandom, không nghiên cứu kĩ, mình cũng xin nhận là đúng và mình đã phải chịu hậu quả từ việc đó, một phần lỗi ở mình do nhận làm sự kiện, và vì sự thiếu hiểu biết về fandom nên đã không có sự kiểm duyệt kĩ càng về nội dung cũng như các tiết mục để trao đổi với bên Ổ sìn.
Nếu là sự kiện mà bên mình chuyên hơn thì đáng lẽ ra đã có sự chuẩn bị kĩ hơn, tuy nhiên, một lần nữa mình đã sai lầm khi nhận làm sự kiện này mà không làm bài tập về nhà là nghiên cứu fandom. Chân thành xin lỗi mọi người.
Về các vấn đề kĩ thuật:
Đây cũng là một phần lí do dẫn đến trải nghiệm chưa tốt của các bạn trong sự kiện vừa rồi. Do là một sự kiện liên quan đến Vtuber, nên bọn mình cũng có mong muốn là truyền phát trực tiếp sự kiện luôn, và cũng có một chút cầu toàn khi muốn mang đến cho các bạn những trải nghiệm tối ưu nhất.
Dù vậy, sự cầu toàn của chúng mình đã phản tác dụng - đặc biệt là khi trình độ và trang thiết bị chưa thực sự đầy đủ. Và điều đó đã gây ra những sự cố kĩ thuật không đáng có, khiến chương trình bị cháy timeline, và tạo ra những khoảng "thời gian chết" ảnh hưởng trực tiếp trải nghiệm của các bạn. Chân thành xin lỗi các bạn rất nhiều!
Và cuối cùng - Những tranh cãi hậu sự kiện.
Với tư cách là leader của Kessoku Event. Mình khẳng định là mình không bao giờ đồng ý và cổ suý cho các hoạt động cãi nhau, chửi nhau với khách. Mình đồng ý là các bạn staff của chúng mình còn trẻ, nhưng việc CÃI LỘN HẬU SỰ KIỆN là điều tuyệt đối không được mắc phải. Mình đã xoá bài post gây tranh cãi, cũng như là xử lý nội bộ các cá nhân đã tham gia cãi nhau.
Dưới góc nhìn của cá nhân mình, sự kiện đã tệ rồi, mà vẫn có GAN để mà đi chửi nhau ấy, thì mình cũng không biết phải nói gì luôn ấy. "Giỏi thì vào mà làm" - Đã làm event mà các bố còn dám nói thế thì tôi cũng đến ạ đấy? Nếu đã làm được thì cũng chả ai đi event mình làm gì cả. Nói chung là mình đã xử lý nội bộ các thành phần trên, và cũng như xoá bài chửi nhau gây sự kia.
Vì chuyện đã xảy ra rồi, và mình đã cố gắng hết mức có thể để khắc phục các sự cố đã xảy ra. Mình xin gửi lời xin lỗi tới tất cả các bạn đã bị những thành viên quá khích của bên mình gây lộn, chửi bới, cũng như những người đã từng tin tưởng và dõi theo Kessoku Event từ những sự kiện trước đến bây giờ. Đây sẽ là bài học để bọn mình thay đổi từ gốc của team, từng cá nhân và không để chuyện tương tự xảy ra nữa.
Còn về riêng cá nhân mình, sau sự kiện Romcom Party, mình có gặp những vấn đề riêng về đời tư và sức khoẻ nên cũng không tham gia quá nhiều trong sự kiện lần này. Chính vì vậy mà những sự cố đáng tiếc đã xảy ra, và mình thực lòng không mong muốn, vì tất cả đều đi ngược với hướng đi ban đầu mình vạch ra dành cho Kessoku Event. Mình xin tự nhận trách nhiệm thuộc về mình khi đã không làm tròn tư cách leader của Kessoku Event, đã không theo sát những sự kiện của team, cũng như không đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho các bạn khán giả. Chân thành xin lỗi các bạn khán giả, cũng như các staff của Kessoku Event.
Cuối cùng, là lời cảm ơn chân thành nhất. Sự kiện đã kết thúc, chuyện cũng đã qua. Điều mình nhìn lại vẫn sẽ là có những nụ cười của các bạn tham gia sự kiện, vẫn có sự vui vẻ trên khuôn mặt của khách mời, vẫn có những lời cảm ơn. Và trên hết là các bạn đã bỏ thời gian, công sức, tiền bạc để tham gia sự kiện của chúng mình. Cảm ơn các bạn rất nhiều!
Mình được dạy là thất bại là mẹ thành công, đôi khi vấp ngã để có thể bước xa hơn. Mình cũng được dạy là đánh kẻ chạy đi không ai đánh người chạy lại. Có lẽ rằng cú ngã lần này sẽ đủ lớn để Kessoku Event thay đổi và trưởng thành hơn. Mình cũng hi vọng rằng là chúng mình vẫn sẽ được ủng hộ trong tương lai.
Xin cảm ơn, xin chào và hẹn gặp lại mọi người trong thời gian sắp tới
