Benacus Hub

03/06/2026

In questa puntata di Benacus Talks abbiamo chiacchierato con Silvia Moggia , un'ospite speciale che vive il turismo a 360 gradi!

Silvia ha un percorso unico: 15 anni come direttrice teatrale nei grandi teatri d'opera europei, e oggi gestisce un piccolo boutique hotel eco-certificato nelle splendide Cinque Terre e scrive di turismo . Questa doppia anima le permette di guardare il turismo con occhi diversi, sperimentando ogni giorno sul campo tutto quello che poi consiglia come consulente.

Abbiamo parlato di come l'intelligenza artificiale stia davvero cambiando il settore turistico — non per sostituire le persone, ma per liberare tempo prezioso da dedicare agli ospiti. Silvia ci ha raccontato esempi concreti: come ha personalizzato il minibar e il buffet della colazione usando l'IA, trasformando un costo in una nuova fonte di guadagno!

Ma abbiamo toccato anche temi più delicati: l'overtourism in aree sensibili come il Lago di Garda le Cinque Terre. E' davvero un problema di troppi turisti? Secondo Silvia, no. È soprattutto una questione di gestione territoriale e di scelte fatte negli ultimi 30 anni che hanno impoverito il tessuto sociale locale.

La parte più interessante? Quando Silvia ci ha detto che le competenze del futuro nel turismo saranno quelle umanistiche: storia, filosofia, cultura generale. Perché la tecnologia può fare tanto, ma la vera differenza la fanno ancora le persone capaci di interagire, raccontare, relazionarsi in modo autentico con gli ospiti.

Un episodio ricco di spunti pratici e riflessioni profonde sul turismo che sta arrivando. Buona visione!

https://www.youtube.com/watch?v=Ynj6a7gjJ9I

In questa puntata di Benacus Talks abbiamo chiacchierato con Silvia...

29/05/2026

L’intelligenza artificiale non è più solo una tecnologia da adottare, ma una leva strategica per ripensare organizzazioni, processi e modelli decisionali.

Nel libro “Intelligenza Artificiale e Management” di Lapo Mola e Damiano Bazzoni dell’Università di Verona si affronta proprio questo tema: il divario tra l’introduzione dell’AI nelle aziende e la reale capacità di trasformarla in valore concreto.

Un testo interessante per chi vuole comprendere come integrare AI, governance, strategia e trasformazione digitale in modo consapevole e sostenibile.

Qui il link ufficiale con tutti i dettagli 👇

https://francoangeli.it/Libro/Intelligenza-Artificiale-e-Management-Strategia,-processi-e-governance-nelle-organizzazioni?Id=30606

19/05/2026

Dinamiche, evoluzioni e nuove esigenze del Business Travel.

Con il secondo appuntamento dei Benacus Talks 2026 abbiamo approfondito il mondo del business travel insieme a Roberta Billè, Presidente della Global Business Travel Association ed esperta del settore con oltre 20 anni di esperienza internazionale.

Un incontro ricco di spunti che ci ha permesso di analizzare come stia cambiando il viaggiatore business: sempre più attento all’esperienza, alla semplicità di prenotazione, alla sostenibilità e ai dettagli che fanno sentire accolti.

Abbiamo parlato di sicurezza dei viaggiatori, dell’importanza dei canali ufficiali di prenotazione e di quanto oggi sia fondamentale per aziende e strutture garantire assistenza, tracciabilità e supporto in ogni fase della trasferta.

Grande attenzione anche alle aspettative degli ospiti business: check-in veloci, comunicazione chiara, servizi personalizzati e un’ospitalità capace di adattarsi alle esigenze di ogni viaggiatore.

Piccoli accorgimenti possono fare una grande differenza: dalla proposta gastronomica ai prodotti sostenibili, fino ad un’accoglienza sempre più inclusiva, senza perdere quella cordialità autentica che contraddistingue l’ospitalità italiana.

Un confronto prezioso per comprendere come il settore dell’hospitality possa evolvere insieme ai nuovi modi di viaggiare.

Dinamiche e Evoluzioni del Business TravelAbbiamo dato il via al ...

13/05/2026

Le videopillole di Benacus Hub nascono con un obiettivo chiaro: rendere accessibili, in modo semplice e immediato, i contenuti più rilevanti emersi dai workshop svolti in presenza.

Questo video introduttivo racconta la visione del progetto e apre il percorso: un invito a seguirci per non perdere i prossimi contenuti e approfondire insieme le evoluzioni del settore.

A presto con le prossime videopillole!

Le videopillole di Benacus Hub nascono per condividere in modo semplice e immediato i contenuti più significativi dei workshop svolti in presenza. In questa ...

04/05/2026

Abbiamo raccolto le vostre opinioni durante l’ultimo workshop di Benacus Hub per capire su quali temi costruire i prossimi momenti di confronto.

Dai risultati emerge una direzione chiara:
- come ottenere maggiore visibilità online
- come strutturare contenuti e comunicazione più efficaci
-utilizzo pratico dell’AI
-ottimizzazione del tempo e dei processi
-gestione della reputazione digitale

Le vostre risposte non sono solo feedback, ma una bussola concreta: ci aiuteranno a orientare i prossimi approfondimenti e progettare incontri sempre più mirati e utili per il territorio.

Grazie a chi ha contribuito: è così che si costruisce, insieme, il futuro dell’ospitalità sul Lago di Garda.

Volete partecipare ai prossimi incontri? Scriveteci o seguiteci per restare aggiornati.
www.benacushub.com

29/04/2026

Pasqua conferma quello che ormai è sotto gli occhi di tutti: i laghi sono sempre più protagonisti del turismo italiano.
I dati parlano chiaro: Peschiera del Garda vola con un +195%, seguita da Varenna (+91%) e Como (+81%), numeri che raccontano una crescita forte e tutt’altro che occasionale

Un segnale preciso: sempre più persone scelgono natura, accessibilità e qualità dell’esperienza, trasformando mete come il Lago di Garda e il Lago di Como in veri poli attrattivi non solo per le festività, ma per tutta la stagione.

https://www.ilgiorno.it/speciali/eventi-e-fiere/pasqua-turisti-sui-laghi-peschiera-028456be

22/04/2026

Cosa ci raccontano davvero i dati sul turismo? E soprattutto: possono aiutarci a costruire territori più vivibili, sostenibili e meno congestionati?

In questa nuova puntata dei Benacus Talks ne parliamo con Ilenia Confente, docente dell’Università degli Studi di Verona, partendo dal progetto Re-balance, un’iniziativa che affronta in modo concreto il tema del riequilibrio dei flussi turistici.

Un confronto ricco e attuale che ci porta dentro il mondo dei dati applicati al turismo: dall’analisi dei comportamenti dei viaggiatori, all’utilizzo di Big Data e intelligenza artificiale per leggere e prevedere i flussi, fino alle strategie per alleggerire le destinazioni più affollate.

Non manca uno sguardo al ruolo del marketing territoriale, sempre più centrale in una visione di turismo sostenibile e consapevole, e alle azioni concrete che possono mettere in campo operatori, amministrazioni e destinazioni.

Una conversazione agile ma densa di spunti, per chi crede che innovazione e dati non siano solo numeri, ma strumenti per guidare il cambiamento.

https://youtu.be/FM24twetg40?si=Yo6jSBjamdOUO2iy

Intervista con Ilenia Confente - Università degli Studi di Verona

29/03/2026

Mattia Boschelli, direttore di Federalberghi Garda Veneto è intervenuto durante il primo workshop di Benacus Hub il 19 marzo scorso e ci ha lasciato una testimonianza di quanto siano importanti questi incontri per comprendere come sfruttare al meglio i vari tool di intelligenza artificiale, utilizzati dal 90 per cento delle strutture ricettive.

26/03/2026

Interessante intervista ad Alessia Annunziata, Consigliere per l’innovazione digitale e informatizzazione del Comune di Peschiera del Garda, relatrice durante il workshop di Benacus Hub la settimana scorsa.

Un confronto concreto su come l’Intelligenza Artificiale stia trasformando il modo in cui aziende e istituzioni comunicano e intercettano il proprio pubblico.

Tra i temi più interessanti:
✔️ l’utilizzo dell’AI per individuare in modo sempre più preciso i target delle campagne su Google Ads e social
✔️ la capacità di analizzare i comportamenti degli utenti per costruire strategie più efficaci
✔️ il valore delle campagne di remarketing, fondamentali per raggiungere chi non ha convertito al primo contatto

Un approccio che permette di “riattivare” potenziali clienti, riproponendo offerte più mirate e pertinenti, aumentando così le possibilità di conversione nel tempo.

Una visione strategica che unisce tecnologia e comunicazione, dimostrando come oggi innovare significhi anche saper leggere i dati e trasformarli in azioni concrete.

24/03/2026

Damiano Bazzoni, ideatore del progetto Benacus Hub spiega come l’intelligenza artificiale non sia mai davvero “pronta”: prende forma, cresce e migliora in base a come viene addestrata e, soprattutto, personalizzata.

Ogni progetto ha una sua identità, un tono di voce, un target preciso.
È qui che l’AI fa la differenza: non quando è generica, ma quando viene costruita su misura.
Addestrarla significa nutrirla di contenuti coerenti, esempi reali, valori chiari.
Personalizzarla significa renderla capace di parlare davvero come il proprio brand, la propria attività, il proprio prodotto o servizio, capendone le sfumature, adattandola ai contesti.

Non basta usarla. Bisogna guidarla.
Non basta chiederle. Bisogna insegnarle.

Solo così diventa uno strumento strategico, capace di amplificare idee, velocizzare processi e mantenere sempre una comunicazione autentica.

Il prossimo appuntamento con il workshop di Benacus Hub sarà in autunno.

📍Rispondete a questa survey sui temi che vi piacerebbe venissero trattati:

https://lnkd.in/daM9bqCT